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用电客户受理员题库

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变更用电业务的内容包括（）。

A、增加合同约定的用电容量

B、减少合同约定的用电容量

C、迁移受电装置用电地址

D、暂时停止全部或部分受电设备的用电

答案：BCD

用电客户受理员题库

电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（）。

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电能计量装置需要加封的位置包括（）。

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业扩报装管理“五项机制”，不包括哪些方面内容？

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《供电营业规则》第八十四条规定，基本电费以（）计算。

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对于冲正退补过程中，存在损耗分摊、总分表关系等算费关联关系的多个客户，必须同步处理。

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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户侧电能计量装置通用设计要求第2部分低压用电客户电能计量装置》，公变考核计量，变压器容量＜100kVA，宜采用直接接入式，配置三相四线 3×220/380V 3×5（80）A配变监测计量终端。

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供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在编辑电缆线路之前，要求用户首先在地图窗口中的相应位置，新建杆塔或者（），然后再开始编辑电缆线路连接到低压设备中。

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总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。

题目内容

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用电客户受理员题库

变更用电业务的内容包括（）。

A、增加合同约定的用电容量

B、减少合同约定的用电容量

C、迁移受电装置用电地址

D、暂时停止全部或部分受电设备的用电

答案：BCD

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电价实行统一政策、统一定价原则，分级管理就是要求电价管理应由（）。

A. 市政府统一管理

B. 省政府统一管理

C. 地区统一管理

D. 国家集中统一管理

点击查看答案

电能计量装置需要加封的位置包括（）。

A. 电能表接线端子盒

B. 电能计量柜(箱、屏)门

C. 计量专用接线盒

D. 计量用电流、电压互感器的端子盖

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业扩报装管理“五项机制”，不包括哪些方面内容？

A. 客户本人办理机制

B. 业扩报装终身负责机制

C. 快速业务办理机制

D. 业扩报装说清楚机制

点击查看答案

《供电营业规则》第八十四条规定，基本电费以（）计算。

A. 年

B. 月

C. 日

D. 实际用电时数

点击查看答案

对于冲正退补过程中，存在损耗分摊、总分表关系等算费关联关系的多个客户，必须同步处理。

A. 正确

B. 错误

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剩余电流保护器的选择，应确保回路正常运行时的自然泄漏电流不致引起剩余电流保护器误动作。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

A. 正确

B. 错误

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A. 组合设备

B. 柱上设备

C. 开关设备

D. 变压器设备

点击查看答案

总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。

A. 帐单

B. 报表

C. 收据

D. 款项

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