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用电客户受理员题库
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变压器组成部件包括（）。

A、器身(铁芯、绕组、绝缘、引线)

B、变压器油、油箱、调压装置

C、保护装置(吸湿器、安全气道、气体继电器、储油柜及测温装置等)

D、进出线套管

答案：ABCD

用电客户受理员题库
根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查服务渠道工作情况做些什么？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-832f-2559-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 （服务调度班）》，服务调度人员对监控过程出现的情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件，立即向上级主管部门汇报，并传递至归口管理部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8300-2b85-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么是暂拆？对办理暂拆有何规定？
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司通过营销稽查及时发现营销业务中的风险，依据营销风险（）开展风险评价，建立健全本单位的《营销风险库》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8da9-52cc-c00e-e8c1e637dc00.html
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审核客户诉求地址是否属辖区供电单位，若不是则不需要处置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82fc-a186-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。
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一台配电变压器的型号为 S9—630/10，该变压器的额定容量为（）。
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《欠费客户停（限）电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户，并由客户签字认知。
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小微企业160kW及以下低压供电,其他100kW及以下低压供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-827e-4917-c00e-e8c1e637dc00.html
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变压器组成部件包括（）。

A、器身(铁芯、绕组、绝缘、引线)

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C、保护装置(吸湿器、安全气道、气体继电器、储油柜及测温装置等)

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A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8300-2b85-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

A. 新政策

B. 新业务

C. 新知识

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一台配电变压器的型号为 S9—630/10，该变压器的额定容量为（）。

A. 630MV

B. 630kVA

C. 630VA

D. 630kW

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80cc-0cf1-c00e-e8c1e637dc00.html
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A. 正确

B. 错误

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小微企业160kW及以下低压供电,其他100kW及以下低压供电。

A. 正确

B. 错误

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