APP下载
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
搜索
用电客户受理员题库
题目内容
(
多选题
)
电气设备的接地装置由()组成。

A、接地线

B、接地极

C、电气设备外壳

D、电气设备导电部分

答案:AB

用电客户受理员题库
电力客户在减容期限内,供电企业()客户减少容量的使用权。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f35-600f-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于在规定处理时限内无法解决的,如()等方面的问题,要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d92-8237-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:代理购电的保障措施有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b4-2532-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
简述对客户报怨处理的步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8312-6e5d-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
10kV中性点不接地系统的高供高计用户电能计量装置宜采用()的接线方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f63-9862-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上,应( )及汇总和其他有关原始凭证为依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-800c-1833-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
正确核算电费是用电营业部门进行()的重要工作环节。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8019-39be-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,展示自己专业水平。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8230-2b9e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
根据《服务监控调度管理规范》,当在服务应急处置事件结束后在( )小时内向省公司上报突发事件处置报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80a8-1ff6-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
跨越街道的1kV以下接户线,至路面中心的垂直距离,有汽车通过的街道就应不小于()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f4c-4b13-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
用电客户受理员题库

电气设备的接地装置由()组成。

A、接地线

B、接地极

C、电气设备外壳

D、电气设备导电部分

答案:AB

分享
用电客户受理员题库
相关题目
电力客户在减容期限内,供电企业()客户减少容量的使用权。

A. 保留

B. 不保留

C. 保留6个月

D. 保留2年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f35-600f-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:对于在规定处理时限内无法解决的,如()等方面的问题,要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

A. 电网建设

B. 供电质量

C. 供电安全

D. 信息沟通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d92-8237-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
国家发展和改革委员会办公厅文件:发改办价格【2021】809号文规定:代理购电的保障措施有()。

A. 规范代理购电行为

B. 加强代理购电信息公开

C. 确保代理购电服务质量

D. 做好市场价格波动风险防控

E. 强化代理购电监管

F. 规范代理购电方式变更

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b4-2532-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
简述对客户报怨处理的步骤。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8312-6e5d-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
10kV中性点不接地系统的高供高计用户电能计量装置宜采用()的接线方式。

A. 单相

B. 三相两线

C. 三相三线

D. 三相四线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f63-9862-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
电费收入的财务处理建立在营业管理的基础上,应( )及汇总和其他有关原始凭证为依据。

A. 应收凭证

B. 实收月报

C. 库存现金

D. 总分类账

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-800c-1833-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
正确核算电费是用电营业部门进行()的重要工作环节。

A. 差错分析

B. 质量检查

C. 电力销售

D. 负荷管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8019-39be-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
与客户交谈时,应尽量使用电力专业术语,展示自己专业水平。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8230-2b9e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
根据《服务监控调度管理规范》,当在服务应急处置事件结束后在( )小时内向省公司上报突发事件处置报告。

A. 2

B. 4

C. 6

D. 8

E. 12

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80a8-1ff6-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
跨越街道的1kV以下接户线,至路面中心的垂直距离,有汽车通过的街道就应不小于()。

A. 7m

B. 6m

C. 6.5m

D. 5.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f4c-4b13-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载