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对用电客户电能计量装置安装，下列说法正确的是（）。

A、按照审查通过的施工设计或供电方案进行

B、待安装的电能计量器具应检定合格

C、贸易结算用电能计量装置由供电企业负责安装，特殊情况可由施工单位领走并自行安装

D、安装完成后应整理有关原始技术资料

答案：ABD

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：应急响应工作要求，服务调度人员对（）进行应急处理。

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以下电压等级中属于中性点非绝缘系统的是（）。

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电路中电源电压的大小总是与负载大小成正比。

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在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

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建立用户()工作是实现计算电费管理的第一基础工作。

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多电源是为同一用户负荷供电的两回以上供电线路,至少有两回供电线路分别来自两个不同变电站。

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若客户的查询需求涉及客户资料隐私，需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括：（）等。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线以30分钟计算，20秒接通率低于( )，或平均呼损率超过( )时，短信通知现场值班长跟进处理。

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》，在电费退补申请中，单击表格数据中每行对应的明细，则打开该退补计量点对应的退补量计费明细信息，选择量计费明细信息点击复制可以增加相同的量计费明细，复制的数据可以修改（），季节类型，电费类别等字段。

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“南方电网95598”微信服务号“居民住宅”申请中，用于业主身份验证的材料有（）。

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用电客户受理员题库

对用电客户电能计量装置安装，下列说法正确的是（）。

A、按照审查通过的施工设计或供电方案进行

B、待安装的电能计量器具应检定合格

C、贸易结算用电能计量装置由供电企业负责安装，特殊情况可由施工单位领走并自行安装

D、安装完成后应整理有关原始技术资料

答案：ABD

相关题目

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：应急响应工作要求，服务调度人员对（）进行应急处理。

A. 突发的客户抱怨事件

B. 客户夜间咨询

C. 营业服务场所突发事件

D. 95598热线服务中断事件

点击查看答案

以下电压等级中属于中性点非绝缘系统的是（）。

A. 0.4kV

B. 10kV

C. 35kV

D. 110kV

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电路中电源电压的大小总是与负载大小成正比。

A. 正确

B. 错误

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在减容期限内要求恢复用电时，应在五天前向供电企业办理恢复用电手续，基本电费从启封之日起计收。

A. 正确

B. 错误

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建立用户()工作是实现计算电费管理的第一基础工作。

A. 档案

B. 台账

C. 资料

D. 数据

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多电源是为同一用户负荷供电的两回以上供电线路,至少有两回供电线路分别来自两个不同变电站。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

若客户的查询需求涉及客户资料隐私，需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括：（）等。

A. 客户个人档案信息

B. 电费信息

C. 业扩进度信息

D. 用电信息

点击查看答案

A. 90%,5%

B. 95%,4%

C. 98%,3%

D. 99%,2%

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A. 电价

B. 电量分段

C. 月份

D. 退补电费

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“南方电网95598”微信服务号“居民住宅”申请中，用于业主身份验证的材料有（）。

A. 居民身份证

B. 户口簿

C. 军人证（现役）

D. 护照、回乡证（台胞证）

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