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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，供电企业380（220）伏自然人投资项目并网服务包括（）2个阶段。

A、并网受理

B、现场勘查

C、供电方案答复

D、并网验收及运行

答案：AD

用电客户受理员题库

基于运行安全的要求，应急柴油发电机组与正常电源之间，应采取可靠的防止并列运行的措施，即采用（）方式。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

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电能计量管理目的是（）。

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扑灭一般火灾的方法有（）灭火法等。

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以下哪些原因一定会影响计量自动化主站召测不到电能表的实时数据。（）。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，在接到新能源发电项目的并网验收申请后，电网企业应在相应时限内组织并网验收及装表并网运行。若验收不合格的，可根据情况分次书面告知客户并指导其予以改正。

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一个用电地址可以建立多个供用电合同关系。

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处理客户投诉时，对每一项投诉内容作()记录，对客户的投诉表示感谢并送走客户。

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《供电营业规则》规定供电企业如何办理用户更名或过户？

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在电气设备上工作，保证安全的技术措施有哪些？

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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，供电企业380（220）伏自然人投资项目并网服务包括（）2个阶段。

A、并网受理

B、现场勘查

C、供电方案答复

D、并网验收及运行

答案：AD

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基于运行安全的要求，应急柴油发电机组与正常电源之间，应采取可靠的防止并列运行的措施，即采用（）方式。

A. 先合后断

B. 边合边断

C. 边断边合

D. 先断后合

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A. 每天

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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电能计量管理目的是（）。

A. 要保证电能计量量值准确、统一和计量装置运行的安全、可靠

B. 保证电力市场公平、公正、公开，维护电力交易各方的合法权益

C. 为公司经营决策提供电能量数据支撑

D. 保障公司的经济效益和社会效益

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扑灭一般火灾的方法有（）灭火法等。

A. 窒息

B. 冷却

C. 隔离

D. 抑制

点击查看答案

以下哪些原因一定会影响计量自动化主站召测不到电能表的实时数据。（）。

A. 终端内电能表档案参数错误

B. 终端内没有电能表档案参数

C. 计量自动化主站电能表档案参数错误

D. 终端逻辑地址错误

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A. 正确

B. 错误

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一个用电地址可以建立多个供用电合同关系。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

处理客户投诉时，对每一项投诉内容作()记录，对客户的投诉表示感谢并送走客户。

A. 摘要

B. 重点

C. 详细

D. 大概

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《供电营业规则》规定供电企业如何办理用户更名或过户？

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在电气设备上工作，保证安全的技术措施有哪些？

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（南方电网规划〔2021〕48号）》，供电企业380（220）伏自然人投资项目并网服务包括（）2个阶段。