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按《供电营业规则》，供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）出发，与用户协商确定。

A、安全

B、经济

C、合理

D、便于管理

答案：ABCD

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有两个正弦量，其瞬时值的表达式分别为：u=220sin(ωt-10°),i=5sin(ωt-40°)，可见（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制，通过（）等方式，促进营销风险管理水平提升。

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实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途？（）

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额定电流0.9A，电阻值为50Ω的电阻元件，可以接在220V的交流电源上。

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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案，定期开展应急演练，培训应急救援人员，按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备，指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。

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客户除需重新签订“供用电合同”以外的其他用电变更，则根据不同的变更内容按照相应的业务流程办理，相应的业务资料与供用电合同一并存入客户档案，不需重新签订供用电合同。

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变更用电是指用户在原有报装用电的基础上，对原报装用电进行减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类等变更行为。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司通过营销稽查及时发现营销业务中的风险，依据营销风险（）开展风险评价，建立健全本单位的《营销风险库》。

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实操（情景模拟图《10kV新装客户受电工程验收》）客户申请新装供电容量为250VA,竣工验收中发现：（1）穿越居民区的10kV绝缘架空导线有一处对地距离为5米；（2）供电方案答复的用电类别全部为农业生产，功率因数考核标准为0.8，但现场全部为农副食品加工；（3）变压器台架对地距离为1.8米。请问该客户受电工程存在哪些不合格项，整改完毕后的供用电合同中的用电类别和功率因数考核标准应如何选择？

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供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者应承担责任包括()。

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用电客户受理员题库

按《供电营业规则》，供电企业对申请用电的用户提供的供电方式，应从供用电的（）出发，与用户协商确定。

A、安全

B、经济

C、合理

D、便于管理

答案：ABCD

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有两个正弦量，其瞬时值的表达式分别为：u=220sin(ωt-10°),i=5sin(ωt-40°)，可见（）。

A. 电流滞后电压40°

B. 电流滞后电压30°

C. 电压超前电流50°

D. 电流超前电压30°

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司应当逐级建立营销风险管理工作的评价机制，通过（）等方式，促进营销风险管理水平提升。

A. 检查考评

B. 建立举报

C. 明察暗访

D. 内部审核

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实行居民阶梯电价后，增加的电费收入作何用途？（）

A. 可再生能源发电补贴

B. 居民用户电表改造支出

C. 补贴“低保户”、“五保户”免费电量

D. 弥补发电企业燃料成本上涨、燃煤机组脱硫等环保成本增加

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额定电流0.9A，电阻值为50Ω的电阻元件，可以接在220V的交流电源上。

A. 正确

B. 错误

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供电企业应当制定突发事件应急预案并报电力行政主管部门备案，定期开展应急演练，培训应急救援人员，按照国家规定配备发电车、发电机等应急发电装备，指导重点关注客户制定用电安全事故应急预案。

A. 正确

B. 错误

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客户除需重新签订“供用电合同”以外的其他用电变更，则根据不同的变更内容按照相应的业务流程办理，相应的业务资料与供用电合同一并存入客户档案，不需重新签订供用电合同。

A. 正确

B. 错误

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变更用电是指用户在原有报装用电的基础上，对原报装用电进行减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类等变更行为。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各省（级）电网公司通过营销稽查及时发现营销业务中的风险，依据营销风险（）开展风险评价，建立健全本单位的《营销风险库》。

A. 防范

B. 评价

C. 控制方法

D. 评价技术标准

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实操（情景模拟图《10kV新装客户受电工程验收》）客户申请新装供电容量为250VA,竣工验收中发现：（1）穿越居民区的10kV绝缘架空导线有一处对地距离为5米；（2）供电方案答复的用电类别全部为农业生产，功率因数考核标准为0.8，但现场全部为农副食品加工；（3）变压器台架对地距离为1.8米。请问该客户受电工程存在哪些不合格项，整改完毕后的供用电合同中的用电类别和功率因数考核标准应如何选择？

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供电企业对查获的窃电者，应予制止，并可当场中止供电，窃电者应承担责任包括()。

A. 应按所窃电量补交电费，并承担补交电费三倍的违约使用电费

B. 拒绝承担窃电责任的，供电企业应报请电力管理部门依法处理，电力管理部门对盗窃电能的行为，应责令其停止违法行为，并处以应交电费五倍以下的罚款

C. 窃电情节严重，违反《治安管理处罚条例》的，由公安机关依法予以治安处罚

D. 窃电构成犯罪的，由司法机关依法追究刑事责任

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