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用电客户受理员题库

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多选题

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隔离开关的主要作用是（）。

A、将电气设备与带电的电网隔离

B、改变运行方式

C、接通和断开小电流电路。

D、断开大电流电路

答案：ABC

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低压TN-C与TN-C-S系统中的保护接地中性导体，应按相导体额定电压加以绝缘。

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值班人员巡视检查时应注意的安全距离：35kV 以下（）米。

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电力用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超过105%部分的基本电费（）收取。

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实操情景模拟题：《低压380V新装客户受电工程验收》 2020年3月28日，客户王五申请农副食品加工用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约40kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。验收中发现：配置三相四线5（60）A的直接接入式电能表；表箱内进线安装160A的开关；从电杆搭火后到客户处第一个沿墙支架的接户线距离为60米；表箱安装在了户内；表箱对地距离为2.8米。
问竣工验收是否合格？若不合格请计算和分析，并请一次性提出检验意见。

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《供电营业规则》规定，用户在每一日历年内，可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次，每次不得少于（）天，一年累计暂停时间不得超过六个月。

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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目正式并网前，须在3个工作日内组织相关部门与项目业主签订并网调度协议和()。

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审核客户诉求地址是否属辖区供电单位，若不是则不需要处置。

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营销管理系统居民客户(合表户）电费退补

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《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况，分析服务短板及影响客户满意度的成因。

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总分类帐的清理与核对，要求各栏数字与所属各明细帐相加后的各项数字以及各种()数字完全相符。