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用电客户受理员题库

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用电客户受理员题库

题目内容

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多选题

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供电方案的主要内容有（）。

A、供电容量、供电电压等级、供电电源点、供电方式

B、电价执行标准

C、计量方式、计量装置配置

D、一次接线及设备选型

答案：ABCD

用电客户受理员题库

普通发票种类包括（）。

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低压TN-C与TN-C-S系统中的保护接地中性导体，应按相导体额定电压加以绝缘。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织处理业务环节中：对于在规定处理时限内无法解决的，如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题，责任部门要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划，（）向服务调度员反馈处理进度。

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影响企业用电功率因数的原因有（）。

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收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置()的标识。

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实操：情景模拟题《重要客户高压新装、增容业务受理》

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频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

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请说出营销管理系统客户综合档案中“用户类别”选项内容（至少7个）。

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在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

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吸收比，是兆欧表在额定转速下，60s的绝缘电阻读数和（）的绝缘电阻读数之比。

题目内容

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多选题

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用电客户受理员题库

供电方案的主要内容有（）。

A、供电容量、供电电压等级、供电电源点、供电方式

B、电价执行标准

C、计量方式、计量装置配置

D、一次接线及设备选型

答案：ABCD

相关题目

普通发票种类包括（）。

A. 增值税专用发票

B. 广告费用结算发票

C. 商业零售统一发票

D. 国有邮政、电信企业的邮票、邮单

点击查看答案

低压TN-C与TN-C-S系统中的保护接地中性导体，应按相导体额定电压加以绝缘。

A. 正确

B. 错误

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A. 每天

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

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影响企业用电功率因数的原因有（）。

A. 电感性用电设备配套不合适或使用不合理

B. 无功补偿设备装置的容量不足

C. 变压器的负荷率和年利用小时数过低

D. 线路中的无功功率损耗过大

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收费确认是指根据银行返回代扣信息在客户收费记录上置()的标识。

A. 收费成功

B. 收费确定

C. 收费确认

D. 收费认定

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实操：情景模拟题《重要客户高压新装、增容业务受理》

点击查看答案

频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

A. 25次

B. 50次

C. 100次

D. 150次

点击查看答案

请说出营销管理系统客户综合档案中“用户类别”选项内容（至少7个）。

点击查看答案

在营销管理系统中，某一客户选择发票获取方式为“电子渠道”则可在（）等渠道查看。

A. 网上营业厅

B. 南网在线APP

C. 微信

D. 营业厅自助服务终端

点击查看答案

吸收比，是兆欧表在额定转速下，60s的绝缘电阻读数和（）的绝缘电阻读数之比。

A. 60s

B. 45s

C. 30s

D. 15s

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