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用电客户受理员题库
题目内容
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多选题
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电费回收率提高的相关因素有()。

A、天气特别热

B、做好和客户沟通

C、催收工作及时

D、电费回收渠道畅通

答案：BCD

用电客户受理员题库
在营销管理系统中，“行业分类”不能选择无行业分类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e4-612d-c00e-e8c1e637dc00.html
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重要电力用户的供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电。当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源能对保安负荷供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc1-44c5-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电方式分哪几种类型？
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收费员将（）和发票登记表和各类票据交复核员复核时，需办理相关报表、票据交接手续，防止收入数据统计不正确。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ff6-42a3-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户（含新装、增容用户）可根据用电需求变化情况，提前（）工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dd1-344f-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电方案的主要内容有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-817b-f0e7-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8264-1bf7-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操（情景模拟题 高压新装客户供电方案编制）：白云会展中心向海天市云山供电局申请新装用电，电力用途为展览用电，经勘查供电容量为1600kVA（2*800kVA），用电类别均为一般工商业及其他（非居民照明），保安负荷为200千瓦，为一级重要客户，拟由电源1：110kV西城变电站10kV龙山线25号杆，电源2：110kV东城变电站10kV华山线38号杆搭火供电，两路电源全供全备。10kV采用单母线分段接线，高供电可靠性费110元/kVA，请出具《10kV客户供电方案勘查情况表》、《10kV客户供电方案协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8343-7900-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统客户综合档案中， 关于“阶梯类型”说法错误的是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8044-b242-c00e-e8c1e637dc00.html
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计算售电平均单价的依据( )。
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题目内容
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多选题
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用电客户受理员题库

电费回收率提高的相关因素有()。

A、天气特别热

B、做好和客户沟通

C、催收工作及时

D、电费回收渠道畅通

答案：BCD

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用电客户受理员题库
相关题目
在营销管理系统中，“行业分类”不能选择无行业分类。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82e4-612d-c00e-e8c1e637dc00.html
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重要电力用户的供电电源应采用多电源、双电源或双回路供电。当任何一路或一路以上电源发生故障时,至少仍有一路电源能对保安负荷供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc1-44c5-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电方式分哪几种类型？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831e-53fd-c00e-e8c1e637dc00.html
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收费员将（）和发票登记表和各类票据交复核员复核时，需办理相关报表、票据交接手续，防止收入数据统计不正确。

A. 轧账报表

B. 日结报表

C. 结账报表

D. 收费报表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ff6-42a3-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户（含新装、增容用户）可根据用电需求变化情况，提前（）工作日向电网企业申请减容、暂停、减容恢复、暂停恢复用电。

A. 3个

B. 4个

C. 5个

D. 6个

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dd1-344f-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电方案的主要内容有（）。

A. 供电容量、供电电压等级、供电电源点、供电方式

B. 电价执行标准

C. 计量方式、计量装置配置

D. 一次接线及设备选型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-817b-f0e7-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户提出的要求与政策法律法规相抵触时，要向客户说明情况，争取客户的理解和谅解。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8264-1bf7-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操（情景模拟题 高压新装客户供电方案编制）：白云会展中心向海天市云山供电局申请新装用电，电力用途为展览用电，经勘查供电容量为1600kVA（2*800kVA），用电类别均为一般工商业及其他（非居民照明），保安负荷为200千瓦，为一级重要客户，拟由电源1：110kV西城变电站10kV龙山线25号杆，电源2：110kV东城变电站10kV华山线38号杆搭火供电，两路电源全供全备。10kV采用单母线分段接线，高供电可靠性费110元/kVA，请出具《10kV客户供电方案勘查情况表》、《10kV客户供电方案协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8343-7900-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统客户综合档案中， 关于“阶梯类型”说法错误的是（）。

A. 非阶梯

B. 合表（公共）

C. 一户一表

D. 以上都不能选择

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8044-b242-c00e-e8c1e637dc00.html
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计算售电平均单价的依据( )。

A. 各单价售电量

B. 总售电量

C. 总供电量

D. 分类电量

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