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电费台账是记录客户（）收缴的档案。

A、违约金

B、电费汇总查询

C、附加费

D、罚款

答案：BC

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对外营业的文印店复印机执行非居民电价。

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接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

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对属中性点不接地系统的变电所母线上应装设接地监视装置并动作于跳闸。

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频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

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讲义制作一般按（）四步来进行制作。

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通过（）等方式，向用户推荐或者限定特定的施工单位，影响用户选择施工单位的,可以认定为指定施工单位的行为。

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内桥接线的特点（）。

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（）由厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器、配变监测计量终端等计量自动化终端构成。其主要任务是完成供用电设备的电能量、负荷等信息的采集并执行或转发主站下发的控制命令。

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（）是指用仪表或其他手段核对两电源或环路相位、相序是否相同。

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金属电缆桥架应与保护联结导体可靠连接，且全长不应少于（）处接地。

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用电客户受理员题库

电费台账是记录客户（）收缴的档案。

A、违约金

B、电费汇总查询

C、附加费

D、罚款

答案：BC

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对外营业的文印店复印机执行非居民电价。

A. 正确

B. 错误

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接到客户投诉或举报时，座席员应主动向客户（），详细记录具体情况，立即传递相关部门或领导处理。

A. 致谢

B. 致歉

C. 承认不对

D. 责问

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对属中性点不接地系统的变电所母线上应装设接地监视装置并动作于跳闸。

A. 正确

B. 错误

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频率为50Hz的正弦交流电，每秒钟出现（）最大值。

A. 25次

B. 50次

C. 100次

D. 150次

点击查看答案

讲义制作一般按（）四步来进行制作。

A. 可行性分析

B. 确定目标

C. 确定内容

D. 设计结构

E. 美化课件

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通过（）等方式，向用户推荐或者限定特定的施工单位，影响用户选择施工单位的,可以认定为指定施工单位的行为。

A. 口头

B. 书面

C. 公示

D. 电话

点击查看答案

内桥接线的特点（）。

A. 适用线路长

B. 适用线路短

C. 线路故障多

D. 变压器不需要经常切换

E. 变压器需要经常切换

F. 线路检修机会多

点击查看答案

（）由厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器、配变监测计量终端等计量自动化终端构成。其主要任务是完成供用电设备的电能量、负荷等信息的采集并执行或转发主站下发的控制命令。

A. 终端设备层

B. 网络通信层

C. 基础平台层

D. 基本应用层

点击查看答案

（）是指用仪表或其他手段核对两电源或环路相位、相序是否相同。

A. 核相

B. 充电

C. 定相

D. 代路

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金属电缆桥架应与保护联结导体可靠连接，且全长不应少于（）处接地。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

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