APP下载
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
搜索
用电客户受理员题库
题目内容
(
多选题
)
银行托收电费是( )。

A、收款单位与付款单位共同协商签定的

B、需建立相应的财经制度

C、只要双方协议即可,无需受制度约束

D、已建立协议合同,每次付款由银行拨入即可

答案:AB

用电客户受理员题库
由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b1-20f1-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
投诉工单延长期限最长不得超过()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-809c-7804-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
利用营销管理系统查询公线专变客户档案信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-833c-ddb0-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
配电变压器三相负荷不平衡电流不得超过变压器额定电流的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d52-c98b-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
影响电网电能质量的因素有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ee-7f53-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量二次回路的A、B、C各相导线应分别采用黄、绿、红颜色线,中性线应采用( ),接地线采用黄绿线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8145-7800-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
当变比不同的两台升压变压器并列运行时,将在两台变压器内产生环流,使得两台变压器空载的输出电压()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d4e-a085-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
客户提出“匿名投诉”时,受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理;若客户仍坚持“匿名投诉”,受理人应()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efd-0d50-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
查询客户欠费电话催收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8334-b10e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
对客户服务质量方面的投诉,5个工作日内答复处理结果。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82fe-fa9b-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看题目
首页
>
电力通信
>
用电客户受理员题库
题目内容
(
多选题
)
手机预览
用电客户受理员题库

银行托收电费是( )。

A、收款单位与付款单位共同协商签定的

B、需建立相应的财经制度

C、只要双方协议即可,无需受制度约束

D、已建立协议合同,每次付款由银行拨入即可

答案:AB

分享
用电客户受理员题库
相关题目
由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。

A. 95598

B. 自助终端机

C. 实体营业厅

D. 网上营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b1-20f1-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
投诉工单延长期限最长不得超过()。

A. 15个工作日

B. 15天

C. 30个工作日

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-809c-7804-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
利用营销管理系统查询公线专变客户档案信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-833c-ddb0-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
配电变压器三相负荷不平衡电流不得超过变压器额定电流的()。

A. 0.25

B. 0.3

C. 0.15

D. 0.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d52-c98b-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
影响电网电能质量的因素有()。

A. 供电距离超过合理的供电半径

B. 电力系统发电能力不足

C. 用户功率因数过低

D. 线路严重过负荷运行

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ee-7f53-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量二次回路的A、B、C各相导线应分别采用黄、绿、红颜色线,中性线应采用( ),接地线采用黄绿线。

A. 黑色

B. 蓝色线

C. 双色线

D. 没规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8145-7800-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
当变比不同的两台升压变压器并列运行时,将在两台变压器内产生环流,使得两台变压器空载的输出电压()。

A. 上升

B. 降低

C. 变比大的升,变比小的降

D. 变比小的升,变比大的降

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d4e-a085-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
客户提出“匿名投诉”时,受理人应告知客户匿名投诉将可能造成其诉求无法得到有效处理;若客户仍坚持“匿名投诉”,受理人应()

A. 满足投诉人保密要求

B. 不理会

C. 可在工单上记录客户的信息

D. 应向客户解释匿名投诉无法处理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7efd-0d50-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
查询客户欠费电话催收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8334-b10e-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
对客户服务质量方面的投诉,5个工作日内答复处理结果。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82fe-fa9b-c00e-e8c1e637dc00.html
点击查看答案
试题通小程序
试题通app下载