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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：代理购电的保障措施有（）。

A、规范代理购电行为

B、加强代理购电信息公开

C、确保代理购电服务质量

D、做好市场价格波动风险防控

E、强化代理购电监管

F、规范代理购电方式变更

答案：ABCDE

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用电单位功率因数的加权平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（）电费的依据。

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办理低压非居民客户新装需要提供（）资料。

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电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守（），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，出现重要客户抱怨、群体抱怨等，影响社会稳定及企业形象事件时，通知( )迅速组织人员核查。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的地图窗口中，线路主干必须从（变电站、发电厂、中心开关房）外部端口引出。

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终端采集的数据包含以下内容：（）等。

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画出日常营业厅更名、过户处理流程。

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在营销管理系统结算户电费明细信息查询模块中，可以查询已销户用户编号的电费明细。

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增值税专用发票冲红及信息变更

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手工计算电费时，应逐户核对（），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。

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用电客户受理员题库

国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：代理购电的保障措施有（）。

A、规范代理购电行为

B、加强代理购电信息公开

C、确保代理购电服务质量

D、做好市场价格波动风险防控

E、强化代理购电监管

F、规范代理购电方式变更

答案：ABCDE

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用电单位功率因数的加权平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数（）电费的依据。

A. 增加

B. 减少

C. 调整

D. 损耗

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办理低压非居民客户新装需要提供（）资料。

A. 书面申请

B. 身份证明材料

C. 物业权属证明

D. 其他证明材料

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电费管理人员必须执行国家电价政策，严格遵守（），遵守职业道德和职业纪律，牢固树立为用户服务的思想。

A. 财经纪律

B. 劳动纪律

C. 质量管理

D. 电费管理

点击查看答案

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，出现重要客户抱怨、群体抱怨等，影响社会稳定及企业形象事件时，通知( )迅速组织人员核查。

A. 地市局

B. 县区局

C. 供电所

D. 责任班组

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的地图窗口中，线路主干必须从（变电站、发电厂、中心开关房）外部端口引出。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

终端采集的数据包含以下内容：（）等。

A. 电压、电流

B. 电量、需量

C. 有功功率、无功功率

D. 功率因数

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画出日常营业厅更名、过户处理流程。

点击查看答案

在营销管理系统结算户电费明细信息查询模块中，可以查询已销户用户编号的电费明细。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

增值税专用发票冲红及信息变更

点击查看答案

手工计算电费时，应逐户核对（），经过审核无误后并入微机系统形成电费记录。

A. 抄见码、倍率、加减的电量

B. 计费容量，供电方式

C. 实用电量，应收电费

D. 用电地址

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