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国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

A、规范

B、公正

C、公平

D、公开

E、透明

答案：BCD

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，非供电类投诉后续处置期限不得超过（）天。

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一级重要电力用户至少应采用双电源供电。

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公司财务部是公司电费抄核收工作的归口管理部门。

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在营销管理系统中，以下哪项变更不能通过客户一般资料变更业务完成。（）

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在营销管理系统客户综合档案中，“客户身份”一栏可选择（）。

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光伏发电电源与电网适应性规划设计不需要考虑电力系统的（）。

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由供电企业的责任引起损坏的居民家用电器，使用年限已超过规定仍在使用的，按原价的（）予以赔偿。

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供电企业应向客户、售电公司提供用电业务办理指南，公布业扩的办理程序、收费标准、收费依据以及客户用电申请办理进度和时限等信息，在报装前期实施( )主动告知服务，公开电网电源相关信息，确保客户、售电公司知晓业务办理内容以及在办理业务过程中的权利和义务。

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因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，对380（220）伏自然人投资新能源发电应签订《购售电协议》，协议经双方签字（盖章），且售电人发电项目经竣工验收合格后生效，有效期（）年，如果期满前双方无按期终止协议的书面通知，则协议期限得以顺延。

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用电客户受理员题库

国家发展和改革委员会办公厅文件：发改办价格【2021】809号文规定：强化代理购电监管，加强信息公开，确保服务质量，保障代理购电行为（）。

A、规范

B、公正

C、公平

D、公开

E、透明

答案：BCD

相关题目

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，非供电类投诉后续处置期限不得超过（）天。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 100

点击查看答案

一级重要电力用户至少应采用双电源供电。

A. 正确

B. 错误

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公司财务部是公司电费抄核收工作的归口管理部门。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统中，以下哪项变更不能通过客户一般资料变更业务完成。（）

A. 邮箱

B. 催费联系人名称

C. 用户名称

D. 停送电联系人手机

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在营销管理系统客户综合档案中，“客户身份”一栏可选择（）。

A. 业主

B. 租户

C. 房东

D. 投资人

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光伏发电电源与电网适应性规划设计不需要考虑电力系统的（）。

A. 电力电量平衡

B. 调峰调频

C. 潮流及稳定

D. 海拔位置

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由供电企业的责任引起损坏的居民家用电器，使用年限已超过规定仍在使用的，按原价的（）予以赔偿。

A. 5%

B. 10%

C. 15%

D. 20%

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A. “一次性”

B. 多次性

C. 书面通知

D. 电话通知

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因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的供电企业应当依照规定承担赔偿责任。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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