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用电客户受理员题库

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供电企业应向社会公布业务的（），开放客户受电工程市场。

A、办理程序

B、服务标准

C、收费标准

D、收费依据

答案：ABCD

用电客户受理员题库

功率因数调整电费是根据客户力率水平的高低（）的电费。

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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，运营分析的定义是什么？

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，在接到新能源发电项目的并网验收申请后，电网企业应在相应时限内组织并网验收及装表并网运行。若验收不合格的，可根据情况分次书面告知客户并指导其予以改正。

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有色金属冶炼和压延加工业包括（）。

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“获得电力”:（）,全面提升"获得电力"服务水平,持续改善用电营商环境。

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，选中某个电缆线段，点击右键菜单的（）功能，或者选中线段之后按空格键，进入电缆线段的编辑状态。

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当有多层地下层时，配电站不应设置在（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户服务人员遇到拿不准的问题，应利用知识与经验果断下结论，以免耽误客户时间。

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在营销管理系统客户综合档案中，以下“计量方式”不存在的是（）。

题目内容

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多选题

)

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用电客户受理员题库

供电企业应向社会公布业务的（），开放客户受电工程市场。

A、办理程序

B、服务标准

C、收费标准

D、收费依据

答案：ABCD

相关题目

功率因数调整电费是根据客户力率水平的高低（）的电费。

A. 减收

B. 减收或加收

C. 加收

D. 不变

点击查看答案

根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范（征求意见稿）》，运营分析的定义是什么？

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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有色金属冶炼和压延加工业包括（）。

A. 稀有稀土金属冶炼

B. 铅锌冶炼

C. 铝冶炼

D. 金属丝绳及其制品制造

点击查看答案

“获得电力”:（）,全面提升"获得电力"服务水平,持续改善用电营商环境。

A. 压减办电时间

B. 简化办电流程

C. 降低办电成本

D. 提高供电可靠性

E. 完善资料建档

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

A. 正确

B. 错误

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A. 新建

B. 删除

C. 微调

D. 旋转

点击查看答案

当有多层地下层时，配电站不应设置在（）。

A. 最底层

B. 地下一层

C. 地下二层

D. 地上一层

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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，客户服务人员遇到拿不准的问题，应利用知识与经验果断下结论，以免耽误客户时间。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统客户综合档案中，以下“计量方式”不存在的是（）。

A. 低供高计

B. 低供低计

C. 高供高计

D. 高供低计

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