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用电客户受理员题库
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在营销管理系统客户综合档案中,“客户分群”主要内容有()。

A、信誉等级

B、价值等级

C、资金等级

D、风险等级

答案:ABD

用电客户受理员题库
在具备下列条件()之一时,可设专用变压器向特定范围的负荷供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d9b-438f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户经理提前掌握大客户的潜在用电需求,并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826d-8fe5-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,服务调度直接提级,归口部门在()内组织处理并反馈处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d63-a823-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责,未造成经济损失或其他不良后果的,移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dd1-529d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电流型漏电保护器的安装接线要求()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fd4-2cdb-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,客户的证件信息包括()等属性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81c8-38a0-c00e-e8c1e637dc00.html
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利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-833b-5275-c00e-e8c1e637dc00.html
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以下设备属于谐波源的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f8-253e-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电点是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fd8-50d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户投诉外部渠道有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81fa-1de6-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
多选题
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用电客户受理员题库

在营销管理系统客户综合档案中,“客户分群”主要内容有()。

A、信誉等级

B、价值等级

C、资金等级

D、风险等级

答案:ABD

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用电客户受理员题库
相关题目
在具备下列条件()之一时,可设专用变压器向特定范围的负荷供电。

A. 当电力和照明采用共用变压器将严重影响照明质量及光源寿命者可设照明专用变压器

B. 当季节性负荷容量较大者,可设专用变压器

C. 当单相负荷容量较大,由于不平衡负荷引起中性线电流超过变压器低压绕组额定电流的25%时,或只有单相负荷其容量不是很大时,可设置单相变压器

D. 出于功能需要的某些特殊设备,可设专用变压器

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户经理提前掌握大客户的潜在用电需求,并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826d-8fe5-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,服务调度直接提级,归口部门在()内组织处理并反馈处理情况。

A. 当天

B. 1个工作日

C. 3个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d63-a823-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责,未造成经济损失或其他不良后果的,移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dd1-529d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电流型漏电保护器的安装接线要求()。

A. 相线穿入零序电流互感器,零线要用专用零线但不必穿入

B. 相线穿入零序电流互感器,零线可搭接其他回路

C. 零线需专用,并必须和回路相线一起穿入零序电流互感器

D. 零线穿入零序电流互感器,相线不允许穿入零序电流互感器

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在营销管理系统中,客户的证件信息包括()等属性。

A. 证件类型

B. 证件名称

C. 证件号码

D. 证件生效时间

E. 证件失效时间

F. 证件状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81c8-38a0-c00e-e8c1e637dc00.html
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利用表计资产编号在营销管理系统查询对应一般工商业客户档案信息及电量电费信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-833b-5275-c00e-e8c1e637dc00.html
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以下设备属于谐波源的是()。

A. 白炽灯

B. 电弧炉

C. 变频器

D. 整流电路

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f8-253e-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电点是指()。

A. 客户受电装置所处的位置

B. 受电装置接入供电网的位置

C. 供电设施的产权分界处

D. A、B、C都成立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fd8-50d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户投诉外部渠道有()。

A. 12398热线

B. 12345市政府热线

C. 政府行风热线

D. 三方测评公司反馈

E. 其他政府机构及社会团体转办

F. 民声热线

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