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在营销管理系统结算户缴费方式中，属于电力机构的方式有（）。

A、坐收

B、走收

C、自助缴费终端

D、银行代扣

答案：ABC

用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，服务调度人员对监控过程出现的情况紧急、涉及重要客户或重点关注客户、或影响企业形象的客户服务事件，立即向上级主管部门汇报，并传递至归口管理部门处理。

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实操：《10kV高压新装客户分界智能断路器继电保护定值核查》，在实训场，模拟某10kV高压新装客户在送电前需核查分界断路器（看门狗）的继电保定值，要求：能调出分界断路器已经设定的保护整定值并与定值单进行比对，对存在问题现场设定值与定值单不一致的要求客户进行整改。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。

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用直流指针电压表测量减极性电流互感器，正极接L1端钮，负极接L2端钮，检测表正极接K1端钮，负极接K2端钮，在合、分开关瞬间检测表指针向（）方向摆动。

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办理业扩新装、故障更换及变更类业务的专变客户用户自行购买高压计量。

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《供电营业规则》规定，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。

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在营销管理系统进行客户综合档案中，属于用户状态的是（）。

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《功率因数调整电费办法》规定：用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数调整电费的依据。

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在计量自动化系统使用负载率统计功能时，可以按照时间段导出数据。

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月应收转账凭证报表中的总售电量包括供电企业自用电量。

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多选题

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用电客户受理员题库

在营销管理系统结算户缴费方式中，属于电力机构的方式有（）。

A、坐收

B、走收

C、自助缴费终端

D、银行代扣

答案：ABC

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正、负

B. 均向正

C. 负、正

D. 均向负

点击查看答案

办理业扩新装、故障更换及变更类业务的专变客户用户自行购买高压计量。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《供电营业规则》规定，在电力系统非正常状况下，用户受电端的电压最大允许偏差不应超过额定值的（）。

A. ±10%

B. +7%,-10%

C. 7%，10%

D. ±7%

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在营销管理系统进行客户综合档案中，属于用户状态的是（）。

A. 暂停

B. 销户

C. 运行

D. 暂拆

点击查看答案

《功率因数调整电费办法》规定：用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数，是作为功率因数调整电费的依据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在计量自动化系统使用负载率统计功能时，可以按照时间段导出数据。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

月应收转账凭证报表中的总售电量包括供电企业自用电量。

A. 正确

B. 错误

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