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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，查询统计可进行（）。

A、电网资源查询

B、地理资源查询

C、站线变户查询

D、低压用户查询

E、日志查询

答案：ABCDE

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复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括停电通知、（）、信息传递等工作情况。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏发电并网设备必须采取有效措施，防止电网侧停电或检修时向电网倒送电。

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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》，相位表法即用便携式伏安相位表测量相位，绘制相量图，进行接线分析。()

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线IVR自助语音系统异常，或交换机IVR客户绿色通道异常情况，发现异常情况通过电话通知现场值班长处理。

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带电拆除电能表应（）。

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跨越街道的1kV以下接户线，至路面中心的垂直距离，有汽车通过的街道就应不小于（）。

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利用计量自动化系统查询供电单位的台区负载情况。

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售电收入不包含功率因数调整电费。

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冲正退补是因差错造成的多计或少计电费，须经审批后方可进行()冲正。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载类别说法正确的是（）。

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，查询统计可进行（）。

A、电网资源查询

B、地理资源查询

C、站线变户查询

D、低压用户查询

E、日志查询

答案：ABCDE

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复电当天对停电服务质量进行评价，评价内容包括停电通知、（）、信息传递等工作情况。

A. 计划停电服务质量

B. 服务监控调度情况

C. 停送电执行

D. 业务满意度调查结果

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏发电并网设备必须采取有效措施，防止电网侧停电或检修时向电网倒送电。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》，相位表法即用便携式伏安相位表测量相位，绘制相量图，进行接线分析。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，95598服务热线IVR自助语音系统异常，或交换机IVR客户绿色通道异常情况，发现异常情况通过电话通知现场值班长处理。

A. 正确

B. 错误

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带电拆除电能表应（）。

A. 二次回路核查无误

B. 短接电流互感器二次回路

C. 短接电压互感器二次回路

D. 短接电能表接线端子

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跨越街道的1kV以下接户线，至路面中心的垂直距离，有汽车通过的街道就应不小于（）。

A. 7m

B. 6m

C. 6.5m

D. 5.5m

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利用计量自动化系统查询供电单位的台区负载情况。

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售电收入不包含功率因数调整电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

冲正退补是因差错造成的多计或少计电费，须经审批后方可进行()冲正。

A. 电费

B. 电量

C. 实收

D. 应收

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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载类别说法正确的是（）。

A. 轻载（小于等于30%）

B. 正常（大于30%且小于80%）

C. 正常（大于30%且小于等于80%）

D. 过载（大于100%）

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