在营销管理系统增值税信息维护功能中，缴费方式可选择（）。

A. 收费成功

B. 收费确定

C. 收费确认

D. 收费认定

A. 正确

B. 错误

A. 营业人员应首先向客户道歉，疏导和缓解客户的情绪，并立即向相关领导汇报

B. 在短时间内无法解决故障时，除向客户道歉外，还要留下客户的联系电话，请客户下次再来或预约上门服务

C. 如果可以手工办理的业务，应正确指导客户填写相关表单，待故障排除后再录入办理

D. 做好故障记录工作，内容包括：故障发生时间、故障持续时间、故障原因、技术部门回复时间、故障恢复时间、造成的影响、上报情况

A. DL/T645-1997规约

B. DL/T645-2007规约

C. EDMI表规约

D. EMAIL表规约

A. 三相电压﹑电流都对称，功率因数值范围大致确定

B. 三相电压﹑电流都对称和稳定，且功率因数在1.0-0.5（感）之间

C. 三相电压基本对称，负载电流、电压、功率基本稳定

D. 三相电压﹑电流基本对称，且功率因数值范围大致确定

A. 同一台区的客户

B. 同一供电线路的专变客户

C. 同一户号有多个计量点的客户

D. 以及存在转供关系

A. 外部资源收集

B. 内部资料收集

C. 专家访谈

D. 员工访谈

E. 现场收集

A. 另设一个进户点

B. 共用一个进户点

C. 选择几个备用点

D. 另设一个进户点、共用一个进户点、选择几个备用点

A. 利用白条子收费

B. 委托银行代收

C. 委托他人代收

D. 微委托信、支付宝代收