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用电客户受理员题库
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,“电网分析”一栏可进行()。

A、点缓冲区分析

B、线缓冲区分析

C、线路缓冲区分析

D、面缓冲区分析

E、单线分析

答案:ABCDE

用电客户受理员题库
在计量自动化系统负载率查询模块中,关于负载率曲线界面说法错误的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-808b-9d6e-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对于在规定处理时限内无法解决的,如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题,责任部门要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划,()向服务调度员反馈处理进度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d64-9cd2-c00e-e8c1e637dc00.html
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增值税专用发票冲红及信息变更
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-835a-c891-c00e-e8c1e637dc00.html
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由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b1-20f1-c00e-e8c1e637dc00.html
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对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户,供电企业()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e95-8a7f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8262-ed48-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》,供电企业380(220)伏自然人投资项目并网服务包括()2个阶段。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-815b-89ce-c00e-e8c1e637dc00.html
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任一瞬间电感上的电压与自感电势()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dab-fb4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产,电费确实()的账款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e8a-fca4-c00e-e8c1e637dc00.html
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窃电行为包括:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e7-e905-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,“电网分析”一栏可进行()。

A、点缓冲区分析

B、线缓冲区分析

C、线路缓冲区分析

D、面缓冲区分析

E、单线分析

答案:ABCDE

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用电客户受理员题库
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在计量自动化系统负载率查询模块中,关于负载率曲线界面说法错误的是()。

A. 数据时间每2小时记录一次

B. 显示变压器编号

C. 显示负载率计算类型

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织处理业务环节中:对于在规定处理时限内无法解决的,如电网建设、供电质量、供电安全、信息沟通等方面的问题,责任部门要积极做好客户沟通、解释工作,并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划,()向服务调度员反馈处理进度。

A. 每天

B. 每月

C. 每季度

D. 每半年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d64-9cd2-c00e-e8c1e637dc00.html
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增值税专用发票冲红及信息变更
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-835a-c891-c00e-e8c1e637dc00.html
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由于电力设施故障影响客户正常用电,客户可通过()等渠道向供电企业提出报修需求。

A. 95598

B. 自助终端机

C. 实体营业厅

D. 网上营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b1-20f1-c00e-e8c1e637dc00.html
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对擅自迁移、更动或操作电力负荷控制装置的客户,供电企业()。

A. 可立即停止供电

B. 对情节严重的可立即停止供电

C. 对情节严重的可按规定程序停止供电

D. 即使情节严重,也不能停止供电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e95-8a7f-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8262-ed48-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
(南方电网规划〔2021〕48号)》,供电企业380(220)伏自然人投资项目并网服务包括()2个阶段。

A. 并网受理

B. 现场勘查

C. 供电方案答复

D. 并网验收及运行

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任一瞬间电感上的电压与自感电势()。

A. 大小相等,方向相同

B. 大小相等,方向相反

C. 大小不等,方向相同

D. 大小不等,方向相反

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7dab-fb4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产,电费确实()的账款。

A. 无法收回

B. 收回有些困难

C. 减账

D. 可以自行消核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e8a-fca4-c00e-e8c1e637dc00.html
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窃电行为包括:()。

A. 在供电企业的供电设施上,擅自接线用电

B. 在计量装置下方自行安装分表

C. 绕越供电企业用电计量装置用电、故意损坏供电企业用电计量装置

D. 伪造或者开启供电企业加封的用电计量装置封印用电、故意使供电企业用电计量装置不准或失效

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e7-e905-c00e-e8c1e637dc00.html
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