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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的“缓冲区分析”中的“几何分析”一栏可进行（）。

A、点缓冲区分析

B、线缓冲区分析

C、线路缓冲区分析

D、多边形缓冲区分析

E、单线分析

答案：ABD

用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故责任单位、责任人员，应当从重处分：发生营销事故（差错）后，主动交代事件具体情况，积极参与原因分析和问题查找，有利于事件调查处理顺利进行的。

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正弦交流电的三要素是（）。

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三相电能表除具备单相电能表的一切基本特性外，影响其基本误差的外界条件还包括（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,包括负责审核传递投诉、行风举报、意见、建议、表扬类型的客户诉求，并对处理进程进行监控，对未能有效解决的组织协商处理。

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欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

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从家用电器损坏之日起（）日内，受害居民客户未向供电企业投诉提出索赔要求的，既视为受害者已自动放弃索赔权。

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软件和信息技术服务业
不包括（）。

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营销管理系统抹帐

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如果触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即用（）法对触电者进行急救。

改类是改变用电（）的简称

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心的“缓冲区分析”中的“几何分析”一栏可进行（）。

A、点缓冲区分析

B、线缓冲区分析

C、线路缓冲区分析

D、多边形缓冲区分析

E、单线分析

答案：ABD

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A. 正确

B. 错误

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正弦交流电的三要素是（）。

A. 电压、电势、电位

B. 最大值、频率、初相角。

C. 容抗、感抗、阻抗

D. 电压、电流、频率

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三相电能表除具备单相电能表的一切基本特性外，影响其基本误差的外界条件还包括（）。

A. 三相电压的对称与否

B. 驱动力矩的变化

C. 三相负载的不平衡

D. 都不是

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A. 正确

B. 错误

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欠费回收工作实行分级催收，未经过非现场或现场催收，不允许实施欠费停电。

A. 正确

B. 错误

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从家用电器损坏之日起（）日内，受害居民客户未向供电企业投诉提出索赔要求的，既视为受害者已自动放弃索赔权。

A. 4

B. 5

C. 7

D. 15

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软件和信息技术服务业
不包括（）。

A. 软件开发

B. 计算机销售

C. 计算机维修

D. 集成电路设计

E. 信息技术咨询

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营销管理系统抹帐

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如果触电者心跳停止，呼吸尚存，应立即用（）法对触电者进行急救。

A. 口对口人工呼吸法

B. 胸外心脏按压法

C. 仰卧压胸法

D. 俯卧压背人工呼吸法

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改类是改变用电（）的简称

A. 方式

B. 方案

C. 容量

D. 类别

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