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在计量自动化系统负载率统计模块中，数据类型可选择（）。

A、按区域

B、全部

C、公变

D、专变

答案：BCD

用电客户受理员题库

在营销管理系统中，供用电合同分类包括高压供用电合同，低压供用电合同，居民供用电合同，临时供用电合同，委托转供电合同，趸售合同。

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：接到客户诉求问题后，对不能即时答复的，归口处理部门或单位根据工单内容、拟办意见和规定时限，立即组织核实工作，查找客户诉求问题（）。

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按照无功电能表的计量结果和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的()。

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授课主题控制的技巧常用的有（）。

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服务行为规范可分为（）。

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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

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收费销账时，原则上先收电费后收违约金。存在多期欠费的，当期电费销账后，剩余欠费的销账顺序原则上从远期到近期。对每笔电费不足额时，按电费构成比例分摊销账。

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《功率因数调整电费办法》规定：3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，执行功率因数标准值为()。

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营销管理系统中，客户的概念是什么？

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，在接到新能源发电项目的并网验收申请后，电网企业应在相应时限内组织并网验收及装表并网运行。若验收不合格的，可根据情况分次书面告知客户并指导其予以改正。

题目内容

(

多选题

)

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用电客户受理员题库

在计量自动化系统负载率统计模块中，数据类型可选择（）。

A、按区域

B、全部

C、公变

D、专变

答案：BCD

相关题目

在营销管理系统中，供用电合同分类包括高压供用电合同，低压供用电合同，居民供用电合同，临时供用电合同，委托转供电合同，趸售合同。

A. 正确

B. 错误

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A. 责任

B. 根源

C. 原因

D. 解决措施

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按照无功电能表的计量结果和有功电能表的计量结果就可以计算出用电的()。

A. 功率因数

B. 瞬时功率因数

C. 平均功率因数

D. 加权平均功率因数

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授课主题控制的技巧常用的有（）。

A. 紧扣主题

B. 心中有数

C. 目标交代

D. 框架展示

E. 适时回归

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服务行为规范可分为（）。

A. 基础行为规范

B. 外在形象规范

C. 日常工作行为规范

D. 一般行为规范

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收费员可将当天收到但不能及时存入银行的电费款带回家保管。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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《功率因数调整电费办法》规定：3200kVA及以上的高压供电电力排灌站，执行功率因数标准值为()。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 0.95

点击查看答案

营销管理系统中，客户的概念是什么？

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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