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在计量自动化系统负载率功能中，主要包含（）模块。

A、重过载查询

B、负荷率统计

C、负载率查询

D、负载率统计

答案：ACD

用电客户受理员题库

在营销管理系统中，客户一般资料变更受理内容不包括（）的变更。

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对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自（）起给予调整每档用电基数。

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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，要向客户耐心解释，争取客户理解，不能与客户发生争执；当客户过于激动时，可由专人接待并做好进一步解释工作。

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在营销管理系统客户综合档案中，关于“阶梯类型”说法错误的是（）。

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在营销管理系统中，需登记的客户证件信息不包括（）。

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电缆桥架水平敷设时，底边距地高度不宜低于（）m。

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对月用电量较大的用户，供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费，各次收费金额合计即为当月应收电费。

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利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。

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关于客户投诉举报处理总体流程与时限。

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电费管理是重要任务是按照商品()的原则从用户处收回电费。

题目内容

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用电客户受理员题库

在计量自动化系统负载率功能中，主要包含（）模块。

A、重过载查询

B、负荷率统计

C、负载率查询

D、负载率统计

答案：ACD

相关题目

在营销管理系统中，客户一般资料变更受理内容不包括（）的变更。

A. 通讯地址

B. 家庭信息

C. 联系电话

D. 电费代扣银行账号

点击查看答案

对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自（）起给予调整每档用电基数。

A. 居民申请当日

B. 居民申请当月

C. 居民申请次月

D. 工作单归档日

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A. 正确

B. 错误

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在营销管理系统客户综合档案中，关于“阶梯类型”说法错误的是（）。

A. 非阶梯

B. 合表（公共）

C. 一户一表

D. 以上都不能选择

点击查看答案

在营销管理系统中，需登记的客户证件信息不包括（）。

A. 发证机构

B. 发证地点

C. 持证人性别

D. 以上三项

点击查看答案

电缆桥架水平敷设时，底边距地高度不宜低于（）m。

A. 1.5

B. 1.8

C. 2.2

D. 3

点击查看答案

对月用电量较大的用户，供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费，各次收费金额合计即为当月应收电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

利用无功补偿设备进行调压时，可采用以下调压方法：（）。

A. 串联电容器调压

B. 并联电容器调压

C. 调相机调压

D. 有载调压器调压

E. 并联电抗器调压

点击查看答案

关于客户投诉举报处理总体流程与时限。

点击查看答案

电费管理是重要任务是按照商品()的原则从用户处收回电费。

A. 等价交换

B. 货币化

C. 价格

D. 价值

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