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客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知（）的，告知客户停电原因及预计复电时间。

A、计划停电

B、故障停电

C、限电停电

D、违约停电

答案：ABC

用电客户受理员题库

几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。

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装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是（）。

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按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是()。

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电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》，实现信息安全“三个零”目标，是指零事件、零事故、零泄露。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）涉及企业经营管理有关人员未履行或未正确履行职责，未造成经济损失或其他不良后果的，移交企业违规经营投资责任追究工作机构处理。

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营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求：计量柜包括固定式电能计量柜和可移开式电能计量柜，分专用高压电能计量柜与专用低压电能计量柜。

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现场安装的终端应检测合格，运输、安装时应采取（）措施。

居民住宅小区内消防、电梯应执行（）电价。

题目内容

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多选题

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用电客户受理员题库

客服人员受理客户故障报修诉求时，属于已知（）的，告知客户停电原因及预计复电时间。

A、计划停电

B、故障停电

C、限电停电

D、违约停电

答案：ABC

相关题目

几个电阻一起连接在两个共同的节点之间，每个电阻两端所承受的是同一个电压，这种连接方式称为电阻的串联。

A. 正确

B. 错误

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装接容量80kVA的工业客户实行功率因数调整电费考核的标准是（）。

A. 0.9

B. 0.85

C. 0.8

D. 不实行考核

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按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记，并在每日终了结出余额的账簿是()。

A. 日记账；

B. 总分类账；

C. 用户分类帐；

D. 明细分类账。

点击查看答案

电力运行事故引起家用电器损坏的，供电企业应会同居委会（村委会）或其他有关部门，共同对受害居民用户损坏的家用电器（）等进行登记和取证。

A. 名称

B. 型号

C. 数量

D. 使用年月

E. 损坏现象

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》，实现信息安全“三个零”目标，是指零事件、零事故、零泄露。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

营销管理系统中，客户档案信息维护只能从内部发起。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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现场安装的终端应检测合格，运输、安装时应采取（）措施。

A. 防震

B. 防潮

C. 防止变形

D. 防止被盗

点击查看答案

居民住宅小区内消防、电梯应执行（）电价。

A. 居民生活

B. 非居民照明

C. 非工业

D. 普通工业

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