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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，其它停电异常监控包括（）。

A、故障停电

B、计划停电

C、欠费停电

D、其它违约停电

答案：CD

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值班人员巡视检查时应注意的安全距离：35kV 以下（）米。

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符合下列情况（）之一时，应设置UPS。

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电力用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超过105%部分的基本电费（）收取。

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如何做好电费收入明细账的清理与核对工作？

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在营销管理系统客户综合档案中，“窃电黑户”描述的是（）。

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客户除需重新签订“供用电合同”以外的其他用电变更，则根据不同的变更内容按照相应的业务流程办理，相应的业务资料与供用电合同一并存入客户档案，不需重新签订供用电合同。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人当日内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

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在营销管理系统结算户缴费方式中，不属于银行机构有（）。

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在营销管理系统中，计量点模块用于记录需要安装计量装置的位置点的信息。

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电力用户的主供电源，是指在正常情况下,能有效为全部负荷提供电力的电源。

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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，其它停电异常监控包括（）。

A、故障停电

B、计划停电

C、欠费停电

D、其它违约停电

答案：CD

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值班人员巡视检查时应注意的安全距离：35kV 以下（）米。

A. 1.5

B. 1.2

C. 1

D. 0.7

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符合下列情况（）之一时，应设置UPS。

A. 当用电负荷不允许中断供电时

B. 允许中断供电时间为毫秒级的重要场所的应急备用电源

C. 允许中断供电时间≤1分钟

D. 允许中断供电时间≤10分钟

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电力用户实际最大需量超过合同确定值105%时，超过105%部分的基本电费（）收取。

A. 正常

B. 不收取

C. 加两倍

D. 加一倍

点击查看答案

如何做好电费收入明细账的清理与核对工作？

点击查看答案

在营销管理系统客户综合档案中，“窃电黑户”描述的是（）。

A. 客户身份

B. 用户类别

C. 用电类别

D. 用户名称

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客户除需重新签订“供用电合同”以外的其他用电变更，则根据不同的变更内容按照相应的业务流程办理，相应的业务资料与供用电合同一并存入客户档案，不需重新签订供用电合同。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人当日内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统结算户缴费方式中，不属于银行机构有（）。

A. 银行批扣

B. 银行代扣

C. 银行走收

D. 银行托收

点击查看答案

在营销管理系统中，计量点模块用于记录需要安装计量装置的位置点的信息。

A. 正确

B. 错误

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电力用户的主供电源，是指在正常情况下,能有效为全部负荷提供电力的电源。

A. 正确

B. 错误

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