A、突发的客户抱怨事件
B、客户夜间咨询
C、营业服务场所突发事件
D、95598热线服务中断事件
答案:ACD
A、突发的客户抱怨事件
B、客户夜间咨询
C、营业服务场所突发事件
D、95598热线服务中断事件
答案:ACD
A. 正确
B. 错误
A. TN-S系统
B. TN-C-S系统
C. TN-C系统
D. IT系统
A. 全民
B. 客观
C. 公正
D. 公开
A. 高压三年
B. 低压五年
C. 临时用电一般有效期不超过六个月(装表临时用电可放宽至三年)
D. 各省公司可根据实际情况自行确定有效期
A. 大工业
B. 普通工业
C. 非居民
D. 商业
A. 柱上断路器
B. 避雷器
C. 柱上负荷开关
D. 隔离开关
A. 正确
B. 错误
A. 违约金
B. 电费汇总查询
C. 附加费
D. 罚款
A. 称呼礼仪
B. 接待礼仪
C. 握手礼仪
D. 名片礼仪
E. 开门礼仪
A. 室内
B. 杆塔上
C. 变压器框架上
D. 户外