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用电客户受理员题库
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:应急响应工作要求,服务调度人员对()进行应急处理。

A、突发的客户抱怨事件

B、客户夜间咨询

C、营业服务场所突发事件

D、95598热线服务中断事件

答案:ACD

用电客户受理员题库
电容器在直流电路中相当于开路,电感相当于短路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db0-48d4-c00e-e8c1e637dc00.html
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低压TN系统的接线方式有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d96-8987-c00e-e8c1e637dc00.html
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国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,()、()、()地调查、收集、审核证据,确认事实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-813f-8387-c00e-e8c1e637dc00.html
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供用电合同有效期一般为()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8121-1daa-c00e-e8c1e637dc00.html
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某医院门诊大楼,采用10kV高压供电,受电变压器为315kVA,应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8018-802a-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,柱上开关数量统计,只统计线路上的()的和。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81e8-6bb0-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》,三相三线电能表A、C相电流互感器的极性都接反时,电能表仍然正走。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8265-b598-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费台账是记录客户( )收缴的档案。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8197-dc14-c00e-e8c1e637dc00.html
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基本礼仪规范包含()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8115-440e-c00e-e8c1e637dc00.html
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农户用电应实行一户一表计量,其电表箱宜安装()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f4e-da99-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:应急响应工作要求,服务调度人员对()进行应急处理。

A、突发的客户抱怨事件

B、客户夜间咨询

C、营业服务场所突发事件

D、95598热线服务中断事件

答案:ACD

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相关题目
电容器在直流电路中相当于开路,电感相当于短路。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db0-48d4-c00e-e8c1e637dc00.html
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低压TN系统的接线方式有()。

A. TN-S系统

B. TN-C-S系统

C. TN-C系统

D. IT系统

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d96-8987-c00e-e8c1e637dc00.html
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国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,()、()、()地调查、收集、审核证据,确认事实。

A. 全民

B. 客观

C. 公正

D. 公开

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-813f-8387-c00e-e8c1e637dc00.html
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供用电合同有效期一般为()

A. 高压三年

B. 低压五年

C. 临时用电一般有效期不超过六个月(装表临时用电可放宽至三年)

D. 各省公司可根据实际情况自行确定有效期

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8121-1daa-c00e-e8c1e637dc00.html
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某医院门诊大楼,采用10kV高压供电,受电变压器为315kVA,应执行()电价。

A. 大工业

B. 普通工业

C. 非居民

D. 商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8018-802a-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,柱上开关数量统计,只统计线路上的()的和。

A. 柱上断路器

B. 避雷器

C. 柱上负荷开关

D. 隔离开关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81e8-6bb0-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电能计量装置典型设计-客户侧电能计量装置典型设计》,三相三线电能表A、C相电流互感器的极性都接反时,电能表仍然正走。()

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8265-b598-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费台账是记录客户( )收缴的档案。

A. 违约金

B. 电费汇总查询

C. 附加费

D. 罚款

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8197-dc14-c00e-e8c1e637dc00.html
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基本礼仪规范包含()

A. 称呼礼仪

B. 接待礼仪

C. 握手礼仪

D. 名片礼仪

E. 开门礼仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8115-440e-c00e-e8c1e637dc00.html
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农户用电应实行一户一表计量,其电表箱宜安装()。

A. 室内

B. 杆塔上

C. 变压器框架上

D. 户外

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f4e-da99-c00e-e8c1e637dc00.html
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