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用电客户受理员题库
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,负责营销业务监控，包括各种( )等，并督办处理及分析。

A、业扩

B、抄核收

C、计量业务

D、服务渠道

E、其他停电

答案：ABCDE

用电客户受理员题库
TN系统包括：（）系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d94-084c-c00e-e8c1e637dc00.html
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使用营销管理系统识别一般工商业用户错误参数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-833b-b5a8-c00e-e8c1e637dc00.html
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现行电价按生产流通环节分类主要有（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f6-4fa0-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中，客户一般资料变更受理内容不包括（）的变更。
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d92-efa9-c00e-e8c1e637dc00.html
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对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自（ ）起给予调整每档用电基数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ffc-1db5-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统重过载查询模块中，可以按重载次数范围或过载次数范围查询。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82f6-7582-c00e-e8c1e637dc00.html
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确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831a-79e2-c00e-e8c1e637dc00.html
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使用电网GIS平台查询电网沿布图。
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根据《南方电网公司营销班组工作手册》，开展营销业务异常监控的内容及要求？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-834b-37b3-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,负责营销业务监控，包括各种( )等，并督办处理及分析。

A、业扩

B、抄核收

C、计量业务

D、服务渠道

E、其他停电

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TN系统包括：（）系统。

A. TN—C

B. TN—B

C. TN—C-S

D. TN—S

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使用营销管理系统识别一般工商业用户错误参数。
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现行电价按生产流通环节分类主要有（）。

A. 上网电价

B. 网间互供电价

C. 农村电价

D. 销售电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80f6-4fa0-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中，客户一般资料变更受理内容不包括（）的变更。

A. 通讯地址

B. 家庭信息

C. 联系电话

D. 电费代扣银行账号

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805e-7ba6-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

A. 新政策

B. 新业务

C. 新知识

D. 诉求问题信息具备案例价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d92-efa9-c00e-e8c1e637dc00.html
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对符合申请调整居民阶梯电价用电基数条件的“一户一表”居民用户应自（ ）起给予调整每档用电基数。

A. 居民申请当日

B. 居民申请当月

C. 居民申请次月

D. 工作单归档日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ffc-1db5-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统重过载查询模块中，可以按重载次数范围或过载次数范围查询。

A. 正确

B. 错误

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确定客户供电方案时，需要了解客户哪些信息？
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根据《南方电网公司营销班组工作手册》，开展营销业务异常监控的内容及要求？
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