根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销事故（差错）全网统一分级标准，分级调查处理。根据（），分为：特大营销责任事故、重大营销责任事故、较大营销差错、一般营销差错、轻微营销差错。

A. 基本电费

B. 电度电费

C. 调整电费

D. 应收电费

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 250

B. 500

C. 1000

D. 2500

A. 防震

B. 防潮

C. 防止变形

D. 防止被盗

A. 正确

B. 错误

A. 按规范礼貌接待客户。

B. 询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号

C. 在营销系统中查询该户号是否有欠费

D. 确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）

E. 告之客户应收取的费用（根据各地的规定）

A. 中性线的作用在于当负荷不对称时保证各相电压对称

B. 中性线不允许断路

C. 中性线上通过的电流有可能大于三相中最大的一相电流

D. 中性线的截面选择不应小于相线截面的1/2