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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A、失误

B、失职

C、渎职

D、违规

E、违纪

F、违法

答案:ABCDEF

用电客户受理员题库
《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目接入配电网时,需在并网接入处和()同时设置计量点
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d5a-741a-c00e-e8c1e637dc00.html
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关口计量点是指电网企业之间、电网企业与发电或供电企业之间进行能量结算、考核的计量点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8287-a571-c00e-e8c1e637dc00.html
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电费核算主要工作项目有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8313-4c06-c00e-e8c1e637dc00.html
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处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ef8-beb9-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《供电营业规则》第一百条规定,私自()供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次500元的违约使用电费;属于其他用户的,应承担每次5000元的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b7-dd9f-c00e-e8c1e637dc00.html
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将功率因数从0.9提高到1.0所需的补偿容量,与将功率因数从0.8提高到0.9所需的补偿容量相比()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d51-006e-c00e-e8c1e637dc00.html
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低压用户若需要装设备用电源,可()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ecf-4ec3-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操(情景模拟题 高压新装客户供电方案编制):白云会展中心向海天市云山供电局申请新装用电,电力用途为展览用电,经勘查供电容量为1600kVA(2*800kVA),用电类别均为一般工商业及其他(非居民照明),保安负荷为200千瓦,为一级重要客户,拟由电源1:110kV西城变电站10kV龙山线25号杆,电源2:110kV东城变电站10kV华山线38号杆搭火供电,两路电源全供全备。10kV采用单母线分段接线,高供电可靠性费110元/kVA,请出具《10kV客户供电方案勘查情况表》、《10kV客户供电方案协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8343-7900-c00e-e8c1e637dc00.html
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临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过6个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ae-3862-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操:数字万用表测量电压值、电阻值及回路通断测试
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》,营销事故(差错)是指在营销服务工作中有关责任单位和人员因失误、失职、渎职、违规、违纪、违法等原因发生的工作过失。

A、失误

B、失职

C、渎职

D、违规

E、违纪

F、违法

答案:ABCDEF

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《南方电网公司分布式光伏发电系统接入电网技术规范》分布式光伏发电项目接入配电网时,需在并网接入处和()同时设置计量点

A. 变压器变高侧

B. 并网接入处

C. 发电侧

D. 变压器变低侧

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关口计量点是指电网企业之间、电网企业与发电或供电企业之间进行能量结算、考核的计量点。

A. 正确

B. 错误

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电费核算主要工作项目有哪些?
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处理客户投诉时,对每一项投诉内容作()记录,对客户的投诉表示感谢并送走客户。

A. 摘要

B. 重点

C. 详细

D. 大概

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根据《供电营业规则》第一百条规定,私自()供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定由供电企业调度的用户受电设备者,属于居民用户的,应承担每次500元的违约使用电费;属于其他用户的,应承担每次5000元的违约使用电费。

A. 迁移

B. 更动

C. 擅自操作

D. 查看

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将功率因数从0.9提高到1.0所需的补偿容量,与将功率因数从0.8提高到0.9所需的补偿容量相比()。

A. 一样多

B. 更多些

C. 少一些

D. 不一定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d51-006e-c00e-e8c1e637dc00.html
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低压用户若需要装设备用电源,可()。

A. 另设一个进户点

B. 共用一个进户点

C. 选择几个备用点

D. 另设一个进户点、共用一个进户点、选择几个备用点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ecf-4ec3-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操(情景模拟题 高压新装客户供电方案编制):白云会展中心向海天市云山供电局申请新装用电,电力用途为展览用电,经勘查供电容量为1600kVA(2*800kVA),用电类别均为一般工商业及其他(非居民照明),保安负荷为200千瓦,为一级重要客户,拟由电源1:110kV西城变电站10kV龙山线25号杆,电源2:110kV东城变电站10kV华山线38号杆搭火供电,两路电源全供全备。10kV采用单母线分段接线,高供电可靠性费110元/kVA,请出具《10kV客户供电方案勘查情况表》、《10kV客户供电方案协议》。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8343-7900-c00e-e8c1e637dc00.html
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临时用电期限除经供电企业准许外,一般不得超过6个月,逾期不办理延期或永久性正式用电手续的,供电企业应终止供电。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82ae-3862-c00e-e8c1e637dc00.html
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实操:数字万用表测量电压值、电阻值及回路通断测试
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8342-06aa-c00e-e8c1e637dc00.html
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