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用电客户受理员题库
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多选题
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()叫运行中的电气设备。

A、运行中的电气设备系指全部带有电压的电气设备

B、部分带有电压的电气设备

C、一经操作即带有电压的电气设备

D、所有的电气设备

答案:ABC

用电客户受理员题库
供用电合同中,供电质量条款对用电人的要求有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8138-c20b-c00e-e8c1e637dc00.html
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某一居民用户有小型家用烤箱,应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802c-a687-c00e-e8c1e637dc00.html
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指定设备材料特定(),或者限定设备材料供应品牌范围,影响用户或者施工单位选择设备材料的,可以认定为指定设备材料供应单位的行为。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8142-361c-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户正式用电后,因某种原因需将原用电的受电装置迁移他处时,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8173-bf0c-c00e-e8c1e637dc00.html
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如果某一供电区域内同时发生多起故障,导致抢修班无法按时到达现场而造成超时,则本次超时不应计入超时率统计。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82f8-c36c-c00e-e8c1e637dc00.html
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“一户一表”用电客户的电费支出增加与否,取决于居民用户用电量的多少。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82c5-3dfb-c00e-e8c1e637dc00.html
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服务承诺根据承诺的()可以分别初级承诺和高级承诺。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d58-1866-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,营业厅出现业务办理结束后客户评价不满意的,( )通知现场负责人跟进。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ae-f359-c00e-e8c1e637dc00.html
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接收到停电信息后,5分钟内将初步信息通知客户,只需通知客户停电原因即可。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82fa-4dea-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,不属于用户类别的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-806e-1834-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员题库

()叫运行中的电气设备。

A、运行中的电气设备系指全部带有电压的电气设备

B、部分带有电压的电气设备

C、一经操作即带有电压的电气设备

D、所有的电气设备

答案:ABC

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供用电合同中,供电质量条款对用电人的要求有()。

A. 功率因数

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某一居民用户有小型家用烤箱,应执行()电价。

A. 非工业

B. 普通工业

C. 非居民

D. 居民

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-802c-a687-c00e-e8c1e637dc00.html
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指定设备材料特定(),或者限定设备材料供应品牌范围,影响用户或者施工单位选择设备材料的,可以认定为指定设备材料供应单位的行为。

A. 型号

B. 规格

C. 质量

D. 生产厂家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8142-361c-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户正式用电后,因某种原因需将原用电的受电装置迁移他处时,()。

A. 新址用电引起的工程费用由客户承担

B. 新址用电容量不得超过原址容量

C. 在同一供电点的,所迁新址用电无需按新装用电办理

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如果某一供电区域内同时发生多起故障,导致抢修班无法按时到达现场而造成超时,则本次超时不应计入超时率统计。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82f8-c36c-c00e-e8c1e637dc00.html
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“一户一表”用电客户的电费支出增加与否,取决于居民用户用电量的多少。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82c5-3dfb-c00e-e8c1e637dc00.html
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服务承诺根据承诺的()可以分别初级承诺和高级承诺。

A. 层级

B. 方式

C. 标准

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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:服务渠道异常监控,营业厅出现业务办理结束后客户评价不满意的,( )通知现场负责人跟进。

A. 当面汇报

B. 电话告知

C. 发送短信

D. 交接班后

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ae-f359-c00e-e8c1e637dc00.html
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接收到停电信息后,5分钟内将初步信息通知客户,只需通知客户停电原因即可。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82fa-4dea-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,不属于用户类别的是()。

A. 自备电厂户

B. 省网关口表户

C. 工业园客户

D. 光伏发电客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-806e-1834-c00e-e8c1e637dc00.html
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