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用电客户受理员题库
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在正常运行条件下终端可能受到腐蚀或能生锈的金属部分,应有()的涂层或镀层。

A、防锈

B、防腐

C、防水

D、防尘

答案:AB

用电客户受理员题库
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,选中设备使用“高亮并定位分析结果”的功能时,系统会自动调整当前视图的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8086-630a-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价按照生产流通环节划分可分为:①直供电价;②趸售电价;③互供电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82d6-f5d5-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服人员受理客户故障报修诉求时,属于已知()的,告知客户停电原因及预计复电时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f5-c46c-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电点是指()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fd8-50d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统负载率查询模块中,负载评价为“重载”的负载率范围为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-808a-7b84-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能表应安装在何处?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8319-660b-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化系统不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d82-5d2a-c00e-e8c1e637dc00.html
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电阻串联时,电阻值小的电阻通过的电流大。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823c-2dd6-c00e-e8c1e637dc00.html
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分布式光伏发电项目接入配电网时,( )应设置在分布式电源接入配电网的产权分界处。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f23-9347-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee6-5316-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
多选题
)
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用电客户受理员题库

在正常运行条件下终端可能受到腐蚀或能生锈的金属部分,应有()的涂层或镀层。

A、防锈

B、防腐

C、防水

D、防尘

答案:AB

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,选中设备使用“高亮并定位分析结果”的功能时,系统会自动调整当前视图的()。

A. 距离

B. 面积

C. 角度

D. 比例尺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8086-630a-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价按照生产流通环节划分可分为:①直供电价;②趸售电价;③互供电价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82d6-f5d5-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服人员受理客户故障报修诉求时,属于已知()的,告知客户停电原因及预计复电时间。

A. 计划停电

B. 故障停电

C. 限电停电

D. 违约停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f5-c46c-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电点是指()。

A. 客户受电装置所处的位置

B. 受电装置接入供电网的位置

C. 供电设施的产权分界处

D. A、B、C都成立

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fd8-50d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统负载率查询模块中,负载评价为“重载”的负载率范围为()。

A. 80%≤负载≤100%

B. 80%<负载≤100%

C. 30%≤负载≤80%

D. 30%<负载≤80%

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-808a-7b84-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能表应安装在何处?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8319-660b-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化系统不包括()。

A. 计量自动化主站系统

B. 电能表

C. 计量自动化终端

D. 通信通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d82-5d2a-c00e-e8c1e637dc00.html
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电阻串联时,电阻值小的电阻通过的电流大。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823c-2dd6-c00e-e8c1e637dc00.html
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分布式光伏发电项目接入配电网时,( )应设置在分布式电源接入配电网的产权分界处。

A. 计费接入点

B. 计量点

C. 并网接入计量点

D. 并网计费表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f23-9347-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。

A. “杨先生,您好,我是95598电力服务中心**号坐席。**日您的故障报修我们已经处理完毕……。”

B. “您好,我是95598电力服务中心**号坐席,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”

C. “您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”

D. “您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee6-5316-c00e-e8c1e637dc00.html
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