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为提高计量自动化系统的可靠性和抗干扰能力，不可采取（）的措施。

A、降低传输速度，减少信号重发次数

B、降低传输速度，增加信号重发次数

C、提高传输速度，增加信号重发次数

D、提高传输速度，减少信号重发次数

答案：ACD

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UPS为信息网络系统供电时， UPS的额定输出功率应大于信息网络设备额定功率总和的（）倍。

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电费管理包括：（）。

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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应如何处理？

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在营销管理系统结算户缴费方式中，不属于银行机构有（）。

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与参考点选择有关的物理量是（）。

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因差错造成的多收或少收电费，须经审批后方可进行退补。

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关于客户投诉举报处理总体流程与时限。

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在营销管理系统结算户缴费方式中，属于电力机构的方式有（）。

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在有毒有害气体的场所挖坑时，挖深超过（）米的坑内工作，应采取安全措施，如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。

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充电桩（）包括外壳和人机交互界面。

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用电客户受理员题库

为提高计量自动化系统的可靠性和抗干扰能力，不可采取（）的措施。

A、降低传输速度，减少信号重发次数

B、降低传输速度，增加信号重发次数

C、提高传输速度，增加信号重发次数

D、提高传输速度，减少信号重发次数

答案：ACD

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电费管理包括：（）。

A. 抄表

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供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应如何处理？

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在营销管理系统结算户缴费方式中，不属于银行机构有（）。

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B. 银行代扣

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D. 银行托收

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与参考点选择有关的物理量是（）。

A. 电流

B. 电压

C. 电动势

D. 电位

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因差错造成的多收或少收电费，须经审批后方可进行退补。

A. 正确

B. 错误

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关于客户投诉举报处理总体流程与时限。

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在营销管理系统结算户缴费方式中，属于电力机构的方式有（）。

A. 坐收

B. 走收

C. 自助缴费终端

D. 银行代扣

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在有毒有害气体的场所挖坑时，挖深超过（）米的坑内工作，应采取安全措施，如戴防毒面具、向坑中送风和持续检测等。

A. 1.1

B. 1.3

C. 1.5

D. 2

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充电桩（）包括外壳和人机交互界面。

A. 电气模块

B. 桩体

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