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判断题

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电费收取包括收款、缴款、达账三个环节。

A、正确

B、错误

答案：A

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，调查发现有关单位、有关人员涉嫌违纪违法的问题线索，应当按管理权限及时移交相应（）处理。

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国际单位制中的7个基本单位，除长度、质量、时间和电流外，其余的三个是（）。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：对远程服务渠道运行异常影响正常服务时，需电话联系相关信息运维人员处理；并电话通知县区局客户服务中心主任，及通过营业厅或其它正常运作的远程服务渠道对外公告。

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大工业客户基本电费计费方式由按“变压器容量”转为按“最大需量”计算，根据2017年1月9日省公司“营销系统应用操作培训视频会”应走( )工单

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：对于在规定处理时限内无法解决的，如（）等方面的问题，要积极做好客户沟通、解释工作，并及时报归口管理部门提出解决意见和整改计划。

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务中心在受理客户问题当日内通知基层单位或有关部门处理。

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在计量自动化系统负载率统计模块中，数据时间可选择（）。

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装有差动、气体和过电流保护的电力变压器，其主保护是（）。

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下列收费行为中，正确的是( ) 。

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基于运行安全的要求，应急柴油发电机组与正常电源之间，应采取可靠的防止并列运行的措施，即采用（）方式。

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判断题

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用电客户受理员题库

电费收取包括收款、缴款、达账三个环节。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 纪检监察机构

B. 市场营销部门

C. 稽查部门

D. 供电服务

E. 供电服务中心

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国际单位制中的7个基本单位，除长度、质量、时间和电流外，其余的三个是（）。

A. 西门子

B. 热力学温度

C. 物质的量

D. 发光强度

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

大工业客户基本电费计费方式由按“变压器容量”转为按“最大需量”计算，根据2017年1月9日省公司“营销系统应用操作培训视频会”应走( )工单

A. 改类

B. 改压

C. 暂停

D. 减容

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A. 电网建设

B. 供电质量

C. 供电安全

D. 信息沟通

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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》，客户服务中心在受理客户问题当日内通知基层单位或有关部门处理。

A. 正确

B. 错误

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在计量自动化系统负载率统计模块中，数据时间可选择（）。

A. 日

B. 月

C. 年

D. 小时

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装有差动、气体和过电流保护的电力变压器，其主保护是（）。

A. 过电流和气体保护

B. 过电流和差动保护

C. 差动、过电流和气体保护

D. 差动和气体保护

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下列收费行为中，正确的是( ) 。

A. 利用白条子收费

B. 委托银行代收

C. 委托他人代收

D. 微委托信、支付宝代收

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基于运行安全的要求，应急柴油发电机组与正常电源之间，应采取可靠的防止并列运行的措施，即采用（）方式。

A. 先合后断

B. 边合边断

C. 边断边合

D. 先断后合

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