气体绝缘击穿后不能再恢复其绝缘性能。

与10kV架空线路相连的电缆，当电缆长度大于（）m 时，应在其两端装设避雷器。

A. 60

B. 50

C. 40

D. 30

服务投诉指供电企业员工在工作场所或工作过程中服务行为不规范、公司服务渠道不畅通等引发的客户投诉，主要包括员工服务态度、服务行为规范（不含抢修、施工行为）、窗口营业时间、服务项目、服务设施等方面。

A. 正确

B. 错误

实操 情景模拟题：《低压非居民新装用电业扩现场勘查（计量采用三相四线直接接入式电能表） 》 2020年3月28日，客户王五申请农副食品加工用电，联系方式：13928956721，申请用电设备容量大约28kW，用电地址实训基地，工单号为：05130010000191775769，客户编号为：0513013133447546。
2020年3月25日，供电所供电服务班班长陈四和张三按作业计划到现场会同施工单位工作负责人李二和客户王五进行勘查，电源点为110kV帕底变电站10kV实训场线实训场变压器0.4kV线路3号杆，公变容量为315kVA（台区编号：151000001），考核表电流互感器变比500/5，计量系统提取最高时段电流A相1.925A、B相2.375A、C相1.792A。
考核要求：1.安全意识及行为测评（口头问答）；2.着装及防护（十个规定动作）；3、满足实施业扩配套条件、满足带电作业条件，请在个人工作台编制日计划；4.负载率计算及判断是否具备供电条件；5.用电负荷电流计算，并对计量装置、开关、导线进行配置；6.根据要求填写现场勘查情况表和线路工作安全技术交底单。

营业厅员工接待客户时，应()

A. 起身相迎;

B. 微笑示座;

C. 认真倾听;

D. 准确答复

《中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理标准》规定：对有以下行为的客户可采取预付费措施()。

A. 欠交电费且催收困难的客户

B. 濒临破产(或破产)的欠费客户，将生产用电和生活用电分开计量分别安装用电计量装置

C. 诚信度低的客户

D. 流动性较大或临时用电的客户

E. 各单位认定其他应实行预付费的客户

根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，各地市供电局对全年稽查工作进行总结，分析典型问题，提出工作改进建议。《营销稽查工作总结》包含但不限于营销稽查工作开展情况，稽查过程中发现的典型问题、措施建议及整改情况及下阶段稽查计划和重点工作。

A. 正确

B. 错误

供用电合同是供用电双方就各自的权利和义务协商一致所形成的（）。

A. 法律文书

B. 协议

C. 承诺

D. 文本

营销管理系统数据模型中，质量域评判营销管理水平、工作质量的各类计划、报表、指标实体的集合。

A. 正确

B. 错误

南网《客户停电管理规定》(试行)中的客户停电：是指因供电设施检修、依法限电、客户违法用电，需要中断供电；或因外力破坏、设备故障导致的客户供电中断。

A. 正确

B. 错误

气体绝缘击穿后不能再恢复其绝缘性能。

A. 正确

B. 错误