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用电客户受理员题库
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工在与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
某客户申请暂时停止用电并拆表的,选择使用()流程。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f02-d49f-c00e-e8c1e637dc00.html
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工作人员在营销管理系统业扩功能新建的工作单,工单来源被标记为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8068-cf65-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量二次回路的A、B、C各相导线应分别采用黄、绿、红颜色线,中性线应采用( ),接地线采用黄绿线。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8145-7800-c00e-e8c1e637dc00.html
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重要电力用户的非电保安措施是指为保证安全,用户所采取的非电性质的应急手段和方法,包括安装自备发电机。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc0-f1c9-c00e-e8c1e637dc00.html
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引领客户至VIP洽谈室时,应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ef9-86f7-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户需办理减容时应按以下规定办理()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80fc-02ad-c00e-e8c1e637dc00.html
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国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,全面、客观、公正地调查、收集、审核证据,确认事实。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8278-1f01-c00e-e8c1e637dc00.html
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在检测三相两元件表的接线时,经常采用力矩法。其中将A、B相电压对调,电能表转速应该是电压对调前的一半。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db7-9a88-c00e-e8c1e637dc00.html
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为减少电能计量的综合误差,常采用的措施有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8180-b78c-c00e-e8c1e637dc00.html
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保护接地导体(PE线)应穿过剩余电流保护器的磁回路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82a5-5b85-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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判断题
)
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工在与客户交谈时,要认真倾听,专心致志,面带微笑,注意谈话艺术,不随意打断客户的话语。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
某客户申请暂时停止用电并拆表的,选择使用()流程。

A. 暂拆

B. 暂拆复用

C. 暂停

D. 暂换

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f02-d49f-c00e-e8c1e637dc00.html
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工作人员在营销管理系统业扩功能新建的工作单,工单来源被标记为()。

A. 营业厅

B. 南网在线APP

C. 移动应用

D. 网上营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8068-cf65-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:计量二次回路的A、B、C各相导线应分别采用黄、绿、红颜色线,中性线应采用( ),接地线采用黄绿线。

A. 黑色

B. 蓝色线

C. 双色线

D. 没规定

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8145-7800-c00e-e8c1e637dc00.html
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重要电力用户的非电保安措施是指为保证安全,用户所采取的非电性质的应急手段和方法,包括安装自备发电机。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dc0-f1c9-c00e-e8c1e637dc00.html
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引领客户至VIP洽谈室时,应走在客户的()以外侧手为客户指引方向。

A. 后面

B. 左面

C. 右面

D. 侧前方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ef9-86f7-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户需办理减容时应按以下规定办理()。

A. 必须是整台或整组变压器的停止或更换小容量变压器用电

B. 办理最短期限不得少于六个月,最长期限不得超过二年

C. 在减容期限内,供电企业应保留用户减少容量的使用权

D. 减容期满后的用户二年内不得申办减容或暂停

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国家能源局及派出机构执法人员办理“三指定”行为案件过程中,应当遵循专业标准和职业道德,全面、客观、公正地调查、收集、审核证据,确认事实。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8278-1f01-c00e-e8c1e637dc00.html
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在检测三相两元件表的接线时,经常采用力矩法。其中将A、B相电压对调,电能表转速应该是电压对调前的一半。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db7-9a88-c00e-e8c1e637dc00.html
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为减少电能计量的综合误差,常采用的措施有()。

A. 根据互感器的误差合理组合配对

B. 加大二次导线的截面,缩短二次导线的长度

C. 选择电能表时考虑互感器的合成误差

D. 二次加装补偿仪

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8180-b78c-c00e-e8c1e637dc00.html
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保护接地导体(PE线)应穿过剩余电流保护器的磁回路。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82a5-5b85-c00e-e8c1e637dc00.html
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