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用电客户受理员题库
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客户填写业务登记表时,营业员要将表格双手递给客户,并指导客户参照书写示范样本填写。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
用于10kV电压等级时,绝缘隔板的厚度不应小于()mm,用于35kV 电压等级不应小于()mm。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ef-b9b0-c00e-e8c1e637dc00.html
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原始凭证出现金额或信息错误情况,应由( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ff2-3ff0-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,若客户咨询的问题需要专业人员进行说明,则应向对方说明暂时不能解决的理由,并致歉意,推荐解决办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8264-80f1-c00e-e8c1e637dc00.html
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居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过()kVA。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e20-132f-c00e-e8c1e637dc00.html
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《欠费客户停(限)电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户,并由客户签字认知。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cc-b901-c00e-e8c1e637dc00.html
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主营电解铝的企业,在营销管理系统客户综合档案中将被标记为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805b-7b46-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度班组工作涉及客户故障停电管理流程的哪些环节?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8128-ad8c-c00e-e8c1e637dc00.html
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()由厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器、配变监测计量终端等计量自动化终端构成。其主要任务是完成供用电设备的电能量、负荷等信息的采集并执行或转发主站下发的控制命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d84-b17d-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业如何对用户收取电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-830e-75f8-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户投诉内部渠道有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f9-7a0a-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库
题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员题库

客户填写业务登记表时,营业员要将表格双手递给客户,并指导客户参照书写示范样本填写。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
用于10kV电压等级时,绝缘隔板的厚度不应小于()mm,用于35kV 电压等级不应小于()mm。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80ef-b9b0-c00e-e8c1e637dc00.html
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原始凭证出现金额或信息错误情况,应由( )。

A. 经办人更正   

B. 会计人员更正

C. 原开具单位更正 

D. 原开具单位重新开具

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ff2-3ff0-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,若客户咨询的问题需要专业人员进行说明,则应向对方说明暂时不能解决的理由,并致歉意,推荐解决办法。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8264-80f1-c00e-e8c1e637dc00.html
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居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过()kVA。

A. 1000

B. 1250

C. 800

D. 630

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e20-132f-c00e-e8c1e637dc00.html
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《欠费客户停(限)电通知单》应在实施停限电前3至5日内送达客户,并由客户签字认知。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cc-b901-c00e-e8c1e637dc00.html
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主营电解铝的企业,在营销管理系统客户综合档案中将被标记为()。

A. 城乡标志为“城市”

B. 用电类别为商业

C. 高耗能企业

D. 用户类别为自备电厂户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-805b-7b46-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度班组工作涉及客户故障停电管理流程的哪些环节?

A. 确认停电影响客户

B. 告知受影响客户

C. 告知转供送电客户

D. 告知客户延期复电

E. 调配应急发电设备

F. 服务调度处置

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8128-ad8c-c00e-e8c1e637dc00.html
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()由厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器、配变监测计量终端等计量自动化终端构成。其主要任务是完成供用电设备的电能量、负荷等信息的采集并执行或转发主站下发的控制命令。

A. 终端设备层

B. 网络通信层

C. 基础平台层

D. 基本应用层

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d84-b17d-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业如何对用户收取电费。
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客户投诉内部渠道有()。

A. 95598服务热线

B. 互联网统一服务平台

C. 微博

D. 企业网站

E. 信函

F. 供电营业厅

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81f9-7a0a-c00e-e8c1e637dc00.html
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