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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,客户提出的要求与政策法律法规相抵触时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。

A、正确

B、错误

答案:A

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按照简化并网流程、提高服务效率、促进高效利用的基本原则,为()发电项目设立绿色通道,通过远程服务渠道、各营业窗口或客户经理受理光伏业务,对外提供并网服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2c-e129-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理标准》规定:对有以下行为的客户可采取预付费措施()。
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低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到,可能的原因有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8225-4ffb-c00e-e8c1e637dc00.html
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对窃电行为按()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8133-ca39-c00e-e8c1e637dc00.html
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对本月回收的账销案存电费, 财务按收回数额分别在( )增加。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8194-0751-c00e-e8c1e637dc00.html
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输电线路直线转角杆塔的转角,一般不应大于()度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e2c-119d-c00e-e8c1e637dc00.html
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任何单位不得超越电价管理权限制定电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cf-de4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统专变客户计量点查询中,测量点参数的通讯规约最常选择()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8051-27d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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为了减少输出电阻,通用型集成运算放大器的输出级多采用()电路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ebb-9743-c00e-e8c1e637dc00.html
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关于电能计量装置下列说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8152-a739-c00e-e8c1e637dc00.html
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判断题
)
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,客户提出的要求与政策法律法规相抵触时,要向客户说明情况,争取客户的理解和谅解。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
按照简化并网流程、提高服务效率、促进高效利用的基本原则,为()发电项目设立绿色通道,通过远程服务渠道、各营业窗口或客户经理受理光伏业务,对外提供并网服务。

A. 分布式光伏

B. 垃圾

C. 瓦斯

D. 风电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2c-e129-c00e-e8c1e637dc00.html
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《中国南方电网有限责任公司电费抄核收工作管理标准》规定:对有以下行为的客户可采取预付费措施()。

A. 欠交电费且催收困难的客户

B. 濒临破产(或破产)的欠费客户,将生产用电和生活用电分开计量分别安装用电计量装置

C. 诚信度低的客户

D. 流动性较大或临时用电的客户

E. 各单位认定其他应实行预付费的客户

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低压集抄终端现场排查过程中发现台区部分表计抄不到,可能的原因有()。

A. 载波组网方案中,台区变户关系错误

B. 通讯地址、通讯规约等电能表档案参数错误

C. 集中器远程通讯模块损坏

D. 电能表故障

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8225-4ffb-c00e-e8c1e637dc00.html
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对窃电行为按()处理。

A. 应予制止,并可当场中止供电

B. 依法追补电费和收取补交电费三倍的违约使用电费

C. 拒绝接受处理的,应报请电力管理部门依法处理

D. 窃电数额较大或情节严重的,应提请司法机关依法追究刑事责任

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对本月回收的账销案存电费, 财务按收回数额分别在( )增加。

A. 实收账

B. 应收账

C. 预收账

D. 欠收帐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8194-0751-c00e-e8c1e637dc00.html
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输电线路直线转角杆塔的转角,一般不应大于()度。

A. 45

B. 30

C. 25

D. 50

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e2c-119d-c00e-e8c1e637dc00.html
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任何单位不得超越电价管理权限制定电价。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82cf-de4d-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统专变客户计量点查询中,测量点参数的通讯规约最常选择()。

A. DL/T645-1997规约

B. DL/T645-2007规约

C. EDMI表规约

D. EMAIL表规约

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8051-27d3-c00e-e8c1e637dc00.html
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为了减少输出电阻,通用型集成运算放大器的输出级多采用()电路。

A. 互补对称

B. 共射

C. 共集

D. 差放电路

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关于电能计量装置下列说法正确的是()。

A. 对有互感器的计量装置,为节省投资可不安装计量接线盒。

B. 使用分相接法,即各相电流互感器分别单独与电能表对应相的电流线路连接

C. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路,按△形方式连接

D. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路,按Y形方式连接。

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