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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，为使难缠的客户尽快离开，可对客户进行超出能力范围的承诺。

A、正确

B、错误

答案：B

用电客户受理员题库
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，选中某个电缆线段，点击右键菜单的（）功能，或者选中线段之后按空格键，进入电缆线段的编辑状态。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8086-fa07-c00e-e8c1e637dc00.html
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大工业用户生产车间内的照明用电执行（ ）电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d7c-ad9b-c00e-e8c1e637dc00.html
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变压器引出线及内部的短路故障应装设相应的保护装置。当过电流保护时限大于0.5s时，应装设电流速断保护，且应瞬时动作于断开变压器的各侧断路器。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8296-30e3-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，将重要客户分为（ ）。
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什么情况下电能表损坏客户不承担赔偿责（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d8d-2149-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82a2-fed7-c00e-e8c1e637dc00.html
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（）由厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器、配变监测计量终端等计量自动化终端构成。其主要任务是完成供用电设备的电能量、负荷等信息的采集并执行或转发主站下发的控制命令。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8083-ec1d-c00e-e8c1e637dc00.html
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营销管理系统中，公变台区作为考核户，一个公变台区只能存在一条用电客户记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82dd-35dd-c00e-e8c1e637dc00.html
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高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率计算错误的有（ ）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b9-4d73-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量自动化系统可实现对低压电力用户的（）进行采集、处理和实时监控。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8038-b26e-c00e-e8c1e637dc00.html
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判断题
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》，为使难缠的客户尽快离开，可对客户进行超出能力范围的承诺。

A、正确

B、错误

答案：B

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相关题目
根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，选中某个电缆线段，点击右键菜单的（）功能，或者选中线段之后按空格键，进入电缆线段的编辑状态。

A. 新建

B. 删除

C. 微调

D. 旋转

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大工业用户生产车间内的照明用电执行（ ）电价。

A. 商业

B. 大工业

C. 非居民

D. 普通工业

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变压器引出线及内部的短路故障应装设相应的保护装置。当过电流保护时限大于0.5s时，应装设电流速断保护，且应瞬时动作于断开变压器的各侧断路器。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8296-30e3-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，将重要客户分为（ ）。

A. 特级

B. 一级

C. 二级

D. 以上都是

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f3b-98eb-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么情况下电能表损坏客户不承担赔偿责（）。

A. 供电企业责任

B. 不可抗力

C. 客户责任

D. 不明原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d8d-2149-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，分布式光伏项目应当根据国家要求在并网接入处和发电侧装置计量点，并网计量点应安装在方便客户管理的地方。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82a2-fed7-c00e-e8c1e637dc00.html
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（）由厂站电能量采集终端、负荷管理终端、低压抄表集中器、配变监测计量终端等计量自动化终端构成。其主要任务是完成供用电设备的电能量、负荷等信息的采集并执行或转发主站下发的控制命令。

A. 终端设备层

B. 网络通信层

C. 基础平台层

D. 基本应用层

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8083-ec1d-c00e-e8c1e637dc00.html
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营销管理系统中，公变台区作为考核户，一个公变台区只能存在一条用电客户记录。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82dd-35dd-c00e-e8c1e637dc00.html
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高压110kV供电，电压互感器电压比为110kV/100V，电流互感器电流比为100/5A，其电能表的倍率计算错误的有（ ）。

A. 1100倍

B. 2200倍

C. 11000倍

D. 22000倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81b9-4d73-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量自动化系统可实现对低压电力用户的（）进行采集、处理和实时监控。

A. 用电信息

B. 用电量

C. 用电功率

D. 电能表示数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8038-b26e-c00e-e8c1e637dc00.html
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