根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，客户满意度评价包括客户满意度第三方测评、政府机构评价及业务满意度调查。

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 连续6个月

B. 连续3个月

C. 连续一年及以上

D. 累计6个月

A. 3000kVA

B. 2600kVA

C. 3400kVA

D. 3200kVA

A. 10（20）kV

B. 0.4kV

C. 35kV

D. 110kV

A. 发电量

B. 供电量

C. 线损电量

D. 售电量

A. 0.7

B. 0.8

C. 0.85

D. 0.9

A. 欠交电费且催收困难的客户

B. 濒临破产(或破产)的欠费客户，将生产用电和生活用电分开计量分别安装用电计量装置

C. 诚信度低的客户

D. 流动性较大或临时用电的客户

E. 各单位认定其他应实行预付费的客户

A. 一年

B. 两年

C. 三年

D. 结算年