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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，投诉处理时限：从投诉受理之日起，5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期，延长期限最长不得超过15个工作日。

A、正确

B、错误

答案：B

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实操：《10kV高压新装客户分界智能断路器继电保护定值核查》，在实训场，模拟某10kV高压新装客户在送电前需核查分界断路器（看门狗）的继电保定值，要求：能调出分界断路器已经设定的保护整定值并与定值单进行比对，对存在问题现场设定值与定值单不一致的要求客户进行整改。

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1-10千伏架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域距离（）米。

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220V、60W灯泡的电阻要大于220V、25W的灯泡的电阻。

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变更用电是指用户在原有报装用电的基础上，对原报装用电进行减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、更名或过户、分户、并户、销户、改压、改类等变更行为。

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变更用电业务的内容包括（）。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“站所在GIS图定位”，应在（）操作。

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南网《客户停电管理规定》(试行)规定：临时检修提前()小时通知到重要客户、大客户、专变客户和大型居民住宅区。

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营业厅日结需建立交接制度，将（）等原始凭证与财务人员交接，交接双方需签字确认。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，容量大于等于（）千瓦的分布式光伏项目，采用10（20）千伏及以上电压等级并网，原则上由业主自行委托有资质的设计单位，按照国家、行业及供电企业相关标准制订接入系统方案。

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当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》，投诉处理时限：从投诉受理之日起，5个工作日内答复投诉人。对投诉事件复杂如需延期，延长期限最长不得超过15个工作日。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

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1-10千伏架空电力线路保护区：导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面内的区域距离（）米。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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220V、60W灯泡的电阻要大于220V、25W的灯泡的电阻。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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变更用电业务的内容包括（）。

A. 增加合同约定的用电容量

B. 减少合同约定的用电容量

C. 迁移受电装置用电地址

D. 暂时停止全部或部分受电设备的用电

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“站所在GIS图定位”，应在（）操作。

A. 变压器定位

B. 设备ID定位

C. 图形ID定位

D. 内部接线图

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南网《客户停电管理规定》(试行)规定：临时检修提前()小时通知到重要客户、大客户、专变客户和大型居民住宅区。

A. 24

B. 48

C. 72

D. 168

点击查看答案

营业厅日结需建立交接制度，将（）等原始凭证与财务人员交接，交接双方需签字确认。

A. 电费日结表

B. 轧账汇总表

C. 汇票

D. 银行进账单

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A. 8

B. 15

C. 100

D. 200

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当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路和变压器损耗的（）须由产权所有者负担。

A. 有功电量

B. 无功电量

C. 有功电量和无功电量

D. 可不加收

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