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用电客户受理员题库
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户服务事件可分为特别重大、重大、较大、一般四级。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
根据《中国南方电网公司供电服务承诺(修订版)》,通过()等线上、线下渠道,提供用电报装、查询、交费等供电服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8127-63a7-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么叫平均负荷和负荷率?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-830e-cd0d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量装置二次回路的绝缘电阻不应小于()兆欧。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f70-8099-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力电缆线路保护区,地下电缆为线路两侧各()米所形成的两平行线内的区域。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fc0-68ca-c00e-e8c1e637dc00.html
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下列指针仪表中,刻度盘上的刻度均匀分布的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7db2-5398-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,区域查询包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81cd-00ba-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统中,“表计”分类查询条件中,不包括()条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8050-7e27-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,以下不属于客户证件类型的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8043-470b-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,()直接提级,归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2f-409d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电压和电位是同一个概念。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823b-c927-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户服务事件可分为特别重大、重大、较大、一般四级。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
根据《中国南方电网公司供电服务承诺(修订版)》,通过()等线上、线下渠道,提供用电报装、查询、交费等供电服务。

A. 南网在线

B. 95598供电服务热线

C. 实体营业厅

D. 微信

E. 支付宝

F. 自助服务终端

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8127-63a7-c00e-e8c1e637dc00.html
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什么叫平均负荷和负荷率?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-830e-cd0d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量装置二次回路的绝缘电阻不应小于()兆欧。

A. 0.5

B. 1

C. 2

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f70-8099-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力电缆线路保护区,地下电缆为线路两侧各()米所形成的两平行线内的区域。

A. 0.5

B. 0.6

C. 0.75

D. 0.8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fc0-68ca-c00e-e8c1e637dc00.html
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下列指针仪表中,刻度盘上的刻度均匀分布的是()。

A. 交流电压表

B. 交流电流表

C. 直流电压表

D. 摇表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7db2-5398-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,区域查询包括()。

A. 矩形区域查询

B. 圆形区域查询

C. 菱形区域查询

D. 多边形区域查询

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81cd-00ba-c00e-e8c1e637dc00.html
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在计量自动化系统中,“表计”分类查询条件中,不包括()条件。

A. 电表型号

B. 接线方式

C. 计量点号

D. 计量点类型

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8050-7e27-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统中,以下不属于客户证件类型的是()。

A. 公安机关出具的临时身份证件

B. 户口簿

C. 护照

D. 毕业证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8043-470b-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》对情况紧急、涉及重要客户或影响企业形象的,()直接提级,归口部门在当天内组织处理并反馈处理情况。

A. 服务调度

B. 客服工程师

C. 客户服务中心

D. 市场营销部

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2f-409d-c00e-e8c1e637dc00.html
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电压和电位是同一个概念。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-823b-c927-c00e-e8c1e637dc00.html
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