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用电客户受理员题库
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根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。

A、正确

B、错误

答案:B

用电客户受理员题库
下列关于广播校时说法正确的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8daa-0d32-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户受理人员的行为举止方面,应该注意些什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8319-c853-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在3日内,举报电话应在5日内给予答复。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-824f-80b4-c00e-e8c1e637dc00.html
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对于新装的电能计量装置,在安装现场对计量装置进行检查的项目有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-817a-c1ed-c00e-e8c1e637dc00.html
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电缆通过道路和可能受到机械损伤等地段,应穿导管保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82aa-5014-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力运行事故引起家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器()等进行登记和取证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8122-573c-c00e-e8c1e637dc00.html
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重要电力用户的自备应急电源应可市电投产后建设。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8289-dc6e-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户申请暂停时间每次应不少于十五日,每一日历年内累计不超过六个月,超过六个月的可由用户申请办理减容。减容期限()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ec1-3995-c00e-e8c1e637dc00.html
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总分类账的清理与核对,要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种( )数字完全相符。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-800f-a09f-c00e-e8c1e637dc00.html
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中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量,用电类别和供电电压。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8258-e0a7-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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判断题
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用电客户受理员题库

根据《中国南方电网有限责任公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,市场部门按季在营业厅、网站发布业扩受限信息。

A、正确

B、错误

答案:B

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用电客户受理员题库
相关题目
下列关于广播校时说法正确的是()。

A. 广播校时不要求应答

B. 仅当从站的日期和时钟与主站的时差在±5分钟以内时执行广播校时命令,即将从站的日期时钟调整到与命令下达的日期时钟一致

C. 不推荐在午夜0时校时,以免影响在0时进行某些例行操作

D. 每天至少校对一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8daa-0d32-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户受理人员的行为举止方面,应该注意些什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8319-c853-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司供电营业员工文明服务行为规范》,供电营业员工接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉电话应在3日内,举报电话应在5日内给予答复。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-824f-80b4-c00e-e8c1e637dc00.html
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对于新装的电能计量装置,在安装现场对计量装置进行检查的项目有()。

A. 检查计量方式的正确性

B. 检查一次与二次接线的正确性

C. 核对倍率

D. 核对电能表校验合格证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-817a-c1ed-c00e-e8c1e637dc00.html
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电缆通过道路和可能受到机械损伤等地段,应穿导管保护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82aa-5014-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力运行事故引起家用电器损坏的,供电企业应会同居委会(村委会)或其他有关部门,共同对受害居民用户损坏的家用电器()等进行登记和取证。

A. 名称

B. 型号

C. 数量

D. 使用年月

E. 损坏现象

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8122-573c-c00e-e8c1e637dc00.html
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重要电力用户的自备应急电源应可市电投产后建设。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8289-dc6e-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户申请暂停时间每次应不少于十五日,每一日历年内累计不超过六个月,超过六个月的可由用户申请办理减容。减容期限()。

A. 不得超过两年

B. 不得超过一年

C. 不受时间限制

D. 不得超过六个月

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ec1-3995-c00e-e8c1e637dc00.html
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总分类账的清理与核对,要求各栏数字与所属各明细账相加后的各项数字以及各种( )数字完全相符。

A. 账单

B. 报表

C. 收据

D. 款项

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-800f-a09f-c00e-e8c1e637dc00.html
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中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量,用电类别和供电电压。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8258-e0a7-c00e-e8c1e637dc00.html
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