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用电客户受理员题库
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户经理提前掌握大客户的潜在用电需求,并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电,应承担1~2倍差额电费的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8231-3ec4-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户减容两年内恢复的,按减容恢复办理。超过两年的按新装或增容手续办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8daf-52cf-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》,在抄表业务监控中,生成内联单需要选择一条用户记录、内联单类型、()、接收人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8073-2192-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力系统中提高功率因数有哪些作用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831b-e256-c00e-e8c1e637dc00.html
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在什么情况下允许变更或解除供用电合同?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8317-e1c5-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8146-1696-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业如能提供证明,居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起,并经县经以上电力管理部门核实无误,供电企业可不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f19-be1b-c00e-e8c1e637dc00.html
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如果线路上有人工作,应在()悬挂“禁止合闸,线路有人工作!”的标示牌。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e81-6a82-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户投诉外部渠道有()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81fa-1de6-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,客户服务人员遇到拿不准的问题,应利用知识与经验果断下结论,以免耽误客户时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8263-b618-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员题库

根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户经理提前掌握大客户的潜在用电需求,并按月向计划、设备及系统运行等专业部门传递。

A、正确

B、错误

答案:A

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用电客户受理员题库
相关题目
在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备或私自改变类别的违约用电,应承担1~2倍差额电费的违约使用电费。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8231-3ec4-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力用户减容两年内恢复的,按减容恢复办理。超过两年的按新装或增容手续办理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8daf-52cf-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【抄表核算和账单】分册》,在抄表业务监控中,生成内联单需要选择一条用户记录、内联单类型、()、接收人。

A. 错误代码

B. 接收人电话

C. 办理意见

D. 业务类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8073-2192-c00e-e8c1e637dc00.html
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电力系统中提高功率因数有哪些作用?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-831b-e256-c00e-e8c1e637dc00.html
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在什么情况下允许变更或解除供用电合同?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8317-e1c5-c00e-e8c1e637dc00.html
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《10kV用电客户电能计量装置典型设计》其中要求:10kV高供低计用户专变计量点计量电能表配置方式()。

A. 三相四线多功能电能表

B. 三相三线多功能电能表

C. Ⅲ类及Ⅳ类客户配1.0级电能表

D. Ⅲ类及Ⅳ类客户配2.0级电能表

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8146-1696-c00e-e8c1e637dc00.html
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供电企业如能提供证明,居民客户家用电器的损坏是由以下哪种()原因引起,并经县经以上电力管理部门核实无误,供电企业可不承担赔偿责任。

A. 在220/380V供电线路上,发生相线与零线接错或三相相序接反

B. 在220/380V供电线路上,遭雷击造成零线断线

C. 在220/380V供电线路上,发生相线与零线互碰

D. 以上均是

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如果线路上有人工作,应在()悬挂“禁止合闸,线路有人工作!”的标示牌。

A. 线路隔离开关操作把手上

B. 线路断路器或隔离开关操作把手上

C. 线路断路器上

D. 任何地方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e81-6a82-c00e-e8c1e637dc00.html
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客户投诉外部渠道有()。

A. 12398热线

B. 12345市政府热线

C. 政府行风热线

D. 三方测评公司反馈

E. 其他政府机构及社会团体转办

F. 民声热线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81fa-1de6-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《营销服务文化手册》,客户服务人员遇到拿不准的问题,应利用知识与经验果断下结论,以免耽误客户时间。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8263-b618-c00e-e8c1e637dc00.html
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