APP下载

首页

电力通信

用电客户受理员题库

搜索

用电客户受理员题库

题目内容

(

判断题

)

根据《关于印发《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》的通知》，“三指定”行为是指指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应单位的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

用电客户受理员题库

在营销管理系统结算户缴费方式中，不属于银行机构有（）。

点击查看题目

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想打开“站所内部接线图”，应在（）操作。

点击查看题目

中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量,用电类别和供电电压。

点击查看题目

零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。

点击查看题目

城乡居民住宅小区公用附属设施用电不进行功率因数考核。

点击查看题目

配变电所位置选择，应考虑的因素包括（）。

点击查看题目

额定电流0.9A，电阻值为50Ω的电阻元件，可以接在220V的交流电源上。

点击查看题目

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务渠道异常监控，营业厅当超时情况持续超过( )分钟时，电话联系现场值班长了解情况。必要时指导值班长通过调整、增补人员，或引导客户使用电子服务渠道、到就近营业网点办理等方式有序分流客户。

点击查看题目

在营销管理系统中，关于计量点关系以下说法正确的是（）。

点击查看题目

客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

用电客户受理员题库

根据《关于印发《国家电力监管委员会用户受电工程“三指定”行为认定指引（试行）》的通知》，“三指定”行为是指指定设计单位、指定施工单位、指定设备材料供应单位的行为。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

在营销管理系统结算户缴费方式中，不属于银行机构有（）。

A. 银行批扣

B. 银行代扣

C. 银行走收

D. 银行托收

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想打开“站所内部接线图”，应在（）操作。

A. 未编辑状态下的内部接线图

B. 编辑状态下的内部接线图

C. 未编辑状态下的单线图

D. 编辑状态下的单线图

点击查看答案

中、高压电力客户现场勘查的内容包括核实用电容量,用电类别和供电电压。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。

A. 三相三线制

B. 三相四线制

C. 单相制

D. 三相制

点击查看答案

城乡居民住宅小区公用附属设施用电不进行功率因数考核。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

配变电所位置选择，应考虑的因素包括（）。

A. 深入或接近负荷中心

B. 进出线方便

C. 设备吊装、运输方便

D. 配变电所为独立建筑物时，不宜设置在地势低洼和可能积水的场所。

点击查看答案

额定电流0.9A，电阻值为50Ω的电阻元件，可以接在220V的交流电源上。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

点击查看答案

在营销管理系统中，关于计量点关系以下说法正确的是（）。

A. 主要描述计量点间计费时的相互关系

B. 可以解决多个计量点多个上级计量点的情况

C. 可以解决一个计量点多个上级计量点的情况

D. 可以解决同级计量点间的加减关系、转供关系

点击查看答案

客户服务过程中，对于愤怒型的的客户，客服代表安抚客户情绪时常采用的服务技巧是（）。

A. 总结+引导

B. 三句一回应+引导

C. 认同+引导

D. 提问+引导

类似热门题库

配电序列-配电智能作业学习地图知识部分（2023版）

高压电工作业-最新1400