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用电客户受理员题库

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判断题

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用户通过线上办理业务申请,电子坐席人员完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

A、正确

B、错误

答案：B

用电客户受理员题库

在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

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居民分布式光伏发电业务办理

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用户暂拆(因修缮房屋等原因需要暂时停止用电并拆表)，应持有关证明向供电企业提出申请。暂拆时间最长不得超过（）个月。暂拆期间，供电企业保留该用户原容量的使用权。超过暂拆规定时间要求复装接电者,按新装手续办理。

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基建工地所有的临时用电不得用于生产、试生产和生活照明用电。

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供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

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在下列情况（）之一时，宜分散设置配电变压器。

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

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什么是电费退补？

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计量自动化系统的主要数据源是（）。

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

题目内容

(

判断题

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用电客户受理员题库

用户通过线上办理业务申请,电子坐席人员完成资料审核,并将受理工单直接传递至属地营业厅,严禁层层派单。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

在计量自动化系统负载率统计图表中，过载状态常用红色标记。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

居民分布式光伏发电业务办理

点击查看答案

A. 一

B. 二

C. 三

D. 六

点击查看答案

基建工地所有的临时用电不得用于生产、试生产和生活照明用电。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

供电营业员与客户沟通时，要耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，当客户批评与企业规定相悖时，应与客户理论。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在下列情况（）之一时，宜分散设置配电变压器。

A. 单体建筑面积大或场地大，用电负荷分散

B. 100m 及以上的高层建筑

C. 大型建筑群

D. 建筑面积小且符合集中

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺（修订版）》，（）（）等渠道24小时受理客户咨询、投诉、举报等诉求。

A. 南网在线

B. 95598供电服务热线

C. 实体营业厅

D. 行政服务中心

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什么是电费退补？

点击查看答案

计量自动化系统的主要数据源是（）。

A. 安装在客户端的电能表

B. 营销系统数据

C. 系统的数据集群

D. 系统中的各个采集终端

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下列选项中,影响供电企业销售毛利的因素有( )。

A. 售电量

B. 平均单价

C. 购电价

D. 线损率

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