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用电客户受理员题库
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重要电力用户应具备外部应急电源接入条件。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员发现知识库内容已不适用,有(),整理并提交知识库管理人员审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8130-4d9a-c00e-e8c1e637dc00.html
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将电阻值为20欧的电阻,接在10V的电路,则电流为()安。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e02-814a-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量方式也是供电方案的组成部分,计量方式一般分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8227-be8f-c00e-e8c1e637dc00.html
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在交流电路中并联的电容器越多,容抗就越小。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8234-01de-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》对电费逾期未交的客户,供电企业应实施分级催收策略有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dd4-3ee7-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,以下哪项不属于电量电费信息。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81ca-9544-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉2次货2次处理仍不满意,由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理,在()内反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d62-f385-c00e-e8c1e637dc00.html
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低压TN-C-S系统中的保护接地中性导体,从某点分为中性导体和保护接地导体后, 可在某处将这些导体互相连接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db9-3917-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,选中设备使用“高亮并定位分析结果”的功能时,系统会自动调整当前视图的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d86-1105-c00e-e8c1e637dc00.html
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对窃电行为按()处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8133-ca39-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库
题目内容
(
判断题
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用电客户受理员题库

重要电力用户应具备外部应急电源接入条件。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》:客服人员发现知识库内容已不适用,有(),整理并提交知识库管理人员审核。

A. 新政策

B. 新业务

C. 新知识

D. 诉求问题信息具备案例价值

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8130-4d9a-c00e-e8c1e637dc00.html
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将电阻值为20欧的电阻,接在10V的电路,则电流为()安。

A. 2

B. 1

C. 0.5

D. 0.1

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7e02-814a-c00e-e8c1e637dc00.html
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计量方式也是供电方案的组成部分,计量方式一般分为()。

A. 高供高计

B. 高供低计

C. 低供低计

D. 低供高计

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8227-be8f-c00e-e8c1e637dc00.html
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在交流电路中并联的电容器越多,容抗就越小。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8234-01de-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》对电费逾期未交的客户,供电企业应实施分级催收策略有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8dd4-3ee7-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统客户综合档案中,以下哪项不属于电量电费信息。()

A. 工作单信息

B. 开票信息

C. 合同信息

D. 预收信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81ca-9544-c00e-e8c1e637dc00.html
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《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉2次货2次处理仍不满意,由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理,在()内反馈处理意见。

A. 3天

B. 5天

C. 3个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d62-f385-c00e-e8c1e637dc00.html
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低压TN-C-S系统中的保护接地中性导体,从某点分为中性导体和保护接地导体后, 可在某处将这些导体互相连接。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8db9-3917-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》,在设备中心中,选中设备使用“高亮并定位分析结果”的功能时,系统会自动调整当前视图的()。

A. 距离

B. 面积

C. 角度

D. 比例尺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d86-1105-c00e-e8c1e637dc00.html
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对窃电行为按()处理。

A. 应予制止,并可当场中止供电

B. 依法追补电费和收取补交电费三倍的违约使用电费

C. 拒绝接受处理的,应报请电力管理部门依法处理

D. 窃电数额较大或情节严重的,应提请司法机关依法追究刑事责任

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