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根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，具有重大政治、经济、安全意义的充换电设施,或中断供电将对公共交通造成较大影响或影响重要单位的正常工作的充换电站可作为一级重要用户。

A、正确

B、错误

答案：B

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营销管理系统欠费汇总查询

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（）是利用均方根电流与最大电流的等效关系进行的电能损耗计算方法。

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，新能源发电项目上、下网电量分别计量、分开结算，不直接抵扣。

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》，对于新装业务，如果之前未填写抄表方式，对于低压用户默认为（）。

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居民阶梯电价按年执行是为了保证居民能充分使用第三档电量。

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已销户的用电户号也能在营销管理系统客户综合档案中查询到相关信息。

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诉求内容审核时，对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题，应（）。

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违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。

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用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的()。

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用电客户受理员题库

根据《电动汽车充换电设施接入配电网技术规范（GB/T36278—2018）》，具有重大政治、经济、安全意义的充换电设施,或中断供电将对公共交通造成较大影响或影响重要单位的正常工作的充换电站可作为一级重要用户。

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

营销管理系统欠费汇总查询

点击查看答案

（）是利用均方根电流与最大电流的等效关系进行的电能损耗计算方法。

A. 均方根法

B. 最大电流法

C. 等值电阻法

D. 平均电流法

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根据《南方电网公司新能源发电项目服务手册
（南方电网规划〔2021〕48号）》，新能源发电项目上、下网电量分别计量、分开结算，不直接抵扣。

A. 正确

B. 错误

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居民生活用电电价中含有可再生能源电价附加费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》，对于新装业务，如果之前未填写抄表方式，对于低压用户默认为（）。

A. 远程低压遥抄

B. 远程负控遥抄

C. 远程配变遥抄

D. 远程厂站遥抄

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居民阶梯电价按年执行是为了保证居民能充分使用第三档电量。

A. 正确

B. 错误

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已销户的用电户号也能在营销管理系统客户综合档案中查询到相关信息。

A. 正确

B. 错误

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诉求内容审核时，对存在越级投诉风险、服务事件升级或扩大、媒体曝光倾向、网络舆情等客户问题，应（）。

A. 传递至业务处理部门处理

B. 直接提级转办处理

C. 填写答复意见并传递至95598答复客户

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违约金是用户（）作为违约征收的营业外收费项目。

A. 没有按规定期限内交纳电费

B. 因其他违章用电

C. 窃电

D. 欠费

点击查看答案

用灭火器灭火时，灭火器的喷射口应该对准火焰的()。

A. 上空

B. 上部

C. 中部

D. 根部

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