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判断题

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特级重要电力用户,是指在管理国家事务中具有特别重要的作用,供电中断将可能危害国家安全的电力用户。

A、正确

B、错误

答案：A

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接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()。

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案例的编写是为了传递组织经验和印证课程目标以及知识点的正确性。

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充电桩执行（）电价。

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变电所的进线和引出线仅装设零序电流速断保护。零序电流可取自加装的独立零序电流互感器，不能取自三相电流互感器组成的零序电流滤过器。

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在电价低的供电线路上，擅自接用电价高的用电设备或私自改变用电类别的，应按实际使用日期补交其差额电费，并承担（）差额电费的违约使用电费。使用起迄日期难以确定的，实际使用时间按（）计算。

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低五保户电量采用先征后退方式退补。

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变压器的铁芯一般用导磁性能很好的（）制成。

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同一农户接户线的相线和中性线应从（）引下。

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对月用电量较大的用户，供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费，各次收费金额合计即为当月应收电费。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，对有下列情况之一的营销事故责任单位、责任人员，应当从重处分：自查自纠并及时上报营销事故（差错）相关情况，有效避免或挽回损失、降低不良社会影响的。

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判断题

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用电客户受理员题库

特级重要电力用户,是指在管理国家事务中具有特别重要的作用,供电中断将可能危害国家安全的电力用户。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

接待客户投诉时,按先安抚客户后处理事情的原则办理,努力做到()。

A. 化解客户的不满情绪

B. 平复客户的情绪反应

C. 违法原则满足客户需求

D. 避免与客户发生冲突

点击查看答案

案例的编写是为了传递组织经验和印证课程目标以及知识点的正确性。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

充电桩执行（）电价。

A. 大工业

B. 居民

C. 工商业及其它用电价格

D. 机构

点击查看答案

变电所的进线和引出线仅装设零序电流速断保护。零序电流可取自加装的独立零序电流互感器，不能取自三相电流互感器组成的零序电流滤过器。

A. 正确

B. 错误

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A. 二倍

B. 三倍

C. 三个月

D. 六个月

点击查看答案

低五保户电量采用先征后退方式退补。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

变压器的铁芯一般用导磁性能很好的（）制成。

A. 锡钢片

B. 硅钢片

C. 铜片

D. 铸铁

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同一农户接户线的相线和中性线应从（）引下。

A. 同一基电杆

B. 前后不同的电杆

C. 同一个沿墙支架

D. 前后沿墙支架

点击查看答案

对月用电量较大的用户，供电企业按用户月电费确定每月分若干次收费，各次收费金额合计即为当月应收电费。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

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