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对单侧电源线路的相间短路保护，可装设两段电流保护，第一段应为不带时限的电流速断保护，第二段应为带时限的过电流保护。

A、正确

B、错误

答案：A

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催收是指对()未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。

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利用计量自动化系统查询台区的负载情况并确定用户工程的电源最佳接入点。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想打开“站所内部接线图”，应在（）操作。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，最大负载率=(最大视在功率/变压器容量)*100%。

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任一瞬间电感上电压与自感电势（）。

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擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电()以及约定由供电调度的用户设备的行为被认为是违约用电行为。

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，“四不放过”原则是什么？

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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制：基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理，由（）牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何进行客户故障停电管理？

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

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对单侧电源线路的相间短路保护，可装设两段电流保护，第一段应为不带时限的电流速断保护，第二段应为带时限的过电流保护。

A、正确

B、错误

答案：A

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催收是指对()未交电费进行催收，确保电费资金及时回收的过程。

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B. 上期

C. 本期

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想打开“站所内部接线图”，应在（）操作。

A. 未编辑状态下的内部接线图

B. 编辑状态下的内部接线图

C. 未编辑状态下的单线图

D. 编辑状态下的单线图

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在计量自动化系统负载率查询模块中，最大负载率=(最大视在功率/变压器容量)*100%。

A. 正确

B. 错误

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任一瞬间电感上电压与自感电势（）。

A. 大小相等

B. 大小不等

C. 方向相同

D. 方向相反

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擅自迁移、更动或擅自操作供电企业的用电()以及约定由供电调度的用户设备的行为被认为是违约用电行为。

A. 计量装置

B. 电力负荷控制装置

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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，“四不放过”原则是什么？

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《客户问题处理全流程》增加提级处理机制：基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理，由（）牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》，如何进行客户故障停电管理？

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对应收电费已确认后，客户一次性未交清电费时，所交电费可作预收处理，并出具电费预收收据。

A. 正确

B. 错误

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