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用电客户受理员题库
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设在建筑物内、外的配电变压器, 宜在高压侧装设避雷器、 低压侧装设电涌保护器。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
农村饮水安全工程供电用电,执行()或()用电价格。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d8c-17ae-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度班组工作涉及客户故障停电管理流程的哪些环节?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8128-ad8c-c00e-e8c1e637dc00.html
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凡高供低计收取变压器损耗的用户,为合理负担,应按()分担损耗。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8012-65d1-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8262-ed48-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报属于特大投诉举报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826e-ba26-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于()天,一年累计暂停时间不得超过六个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fe0-f790-c00e-e8c1e637dc00.html
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按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记,并在每日终了结出余额的账簿是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8032-a02a-c00e-e8c1e637dc00.html
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业务扩充工作的主要内容包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80fa-9dbe-c00e-e8c1e637dc00.html
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关于客户投诉举报处理总体流程与时限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8354-378a-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7ee6-5316-c00e-e8c1e637dc00.html
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题目内容
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判断题
)
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用电客户受理员题库

设在建筑物内、外的配电变压器, 宜在高压侧装设避雷器、 低压侧装设电涌保护器。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
农村饮水安全工程供电用电,执行()或()用电价格。

A. 居民生活

B. 工业

C. 非工业

D. 农业生产

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d8c-17ae-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册 (服务调度班)》,服务调度班组工作涉及客户故障停电管理流程的哪些环节?

A. 确认停电影响客户

B. 告知受影响客户

C. 告知转供送电客户

D. 告知客户延期复电

E. 调配应急发电设备

F. 服务调度处置

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凡高供低计收取变压器损耗的用户,为合理负担,应按()分担损耗。

A. 用电类别

B. 用电容量

C. 供电电压

D. 用电负荷

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8012-65d1-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司《供电服务承诺》,邀请客户参加大客户座谈会、企业活动不属于客户经理的工作职责。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8262-ed48-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,中央或全国性媒体关注或介入的客户投诉举报属于特大投诉举报。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-826e-ba26-c00e-e8c1e637dc00.html
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用户在每一日历年内,可申请全部(含不通过受电变压器的高压电动机)或部分用电容量的暂时停止用电两次,每次不得少于()天,一年累计暂停时间不得超过六个月。

A. 五

B. 十

C. 十五

D. 二十

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7fe0-f790-c00e-e8c1e637dc00.html
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按照现金和银行存款科目设置并按经济业务发生的时间先后顺序逐日逐笔进行登记,并在每日终了结出余额的账簿是()。

A. 日记账;

B. 总分类账;

C. 用户分类帐;

D. 明细分类账。

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业务扩充工作的主要内容包括()。

A. 客户新装、增容的用电业务受理

B. 制定供电方案

C. 组织客户工程的设计、施工和验收

D. 签订《供用电合同》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80fa-9dbe-c00e-e8c1e637dc00.html
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关于客户投诉举报处理总体流程与时限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8354-378a-c00e-e8c1e637dc00.html
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客服代表向客户进行回访时,电话接通后,规范的服务用语是()。

A. “杨先生,您好,我是95598电力服务中心**号坐席。**日您的故障报修我们已经处理完毕……。”

B. “您好,我是95598电力服务中心**号坐席,请问您是杨先生吗?能否占用您几分钟时间做服务回访吗?”

C. “您好,请问您是杨先生吗?能够占用您几分钟时间做服务回访吗?”

D. “您好,请问您是杨先生吗?**日您的故障报修我们已经处理完毕,……”

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