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用电客户受理员题库
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判断题
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采用竖井方式布线时,强电和弱电线路,宜分别设置竖井。

A、正确

B、错误

答案:A

用电客户受理员题库
《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2d-ab9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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重复投诉:指已有一次办结的投诉或意见建议工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82fe-30b7-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,属于供电方式的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81c0-5899-c00e-e8c1e637dc00.html
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导体电阻大小与()有关。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8211-4440-c00e-e8c1e637dc00.html
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当窃电时间无法查明时,按每日窃电时间:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e6-5f66-c00e-e8c1e637dc00.html
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在电力用户处的电能计量装置,由用户负责保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8276-8be8-c00e-e8c1e637dc00.html
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常年从事农业种植业为主,农闲时从事其它产业活动的列入()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d56-c33e-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据封印的不同使用环节,封印可分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-820c-7eb7-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量工作的内容有()。
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电价调整及维护,主要内容包括制定( )、价格调整实施细则审批、组织试算、信息公告等流程节点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d9e-174c-c00e-e8c1e637dc00.html
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用电客户受理员题库
题目内容
(
判断题
)
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用电客户受理员题库

采用竖井方式布线时,强电和弱电线路,宜分别设置竖井。

A、正确

B、错误

答案:A

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用电客户受理员题库
相关题目
《客户问题处理全流程》增加提级处理机制:基层处理不满意的提级到供电局职能部门处理,由( )牵头处理。重复投诉的提级到省公司督办。

A. 服务调度

B. 全方位三个工作组

C. 市场营销部

D. 全方位客户关系组

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-7f2d-ab9c-c00e-e8c1e637dc00.html
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重复投诉:指已有一次办结的投诉或意见建议工单,同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-82fe-30b7-c00e-e8c1e637dc00.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,属于供电方式的是()。

A. 电厂供电

B. 公变供电

C. 合用专变供电

D. 自发电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-81c0-5899-c00e-e8c1e637dc00.html
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导体电阻大小与()有关。

A. 与导体的长度成正比

B. 与导体的截面成反比

C. 与导体的电阻率成反比

D. 与温度系数无关

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8211-4440-c00e-e8c1e637dc00.html
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当窃电时间无法查明时,按每日窃电时间:()。

A. 电力客户12h

B. 电力客户16h

C. 照明客户6h

D. 照明客户8h

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-80e6-5f66-c00e-e8c1e637dc00.html
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在电力用户处的电能计量装置,由用户负责保护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8276-8be8-c00e-e8c1e637dc00.html
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常年从事农业种植业为主,农闲时从事其它产业活动的列入()。

A. 农业

B. 工业

C. 种植业

D. 其他行业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d56-c33e-c00e-e8c1e637dc00.html
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根据封印的不同使用环节,封印可分为()。

A. 出厂封印

B. 检定封印

C. 现场封印

D. 行政封印

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-820c-7eb7-c00e-e8c1e637dc00.html
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电能计量工作的内容有()。

A. 确定电能计量点和电能计量方式

B. 选型、购置和安装电能计量装置

C. 运行、维护和检测电能计量装置

D. 开展电能计量装置的各类检定和检验工作

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d87-8166-38ef-c00e-e8c1e637dc00.html
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电价调整及维护,主要内容包括制定( )、价格调整实施细则审批、组织试算、信息公告等流程节点。

A. 价格调整方案

B. 价格调整方案审批

C. 系统开发及维护

D. 完善价格调整实施细则

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00075d8a-8d9e-174c-c00e-e8c1e637dc00.html
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